淘寶店鋪訪客通過問大家的功能詆毀店鋪產(chǎn)品，要怎么處理？

         一個游客通過問大家的功能一次兩次的詆毀店鋪產(chǎn)品，該怎樣做？買家?guī)臀一卮鹆艘淮?，他又跑到?jīng)]銷量的產(chǎn)品去詆毀。求大家指點下                

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