幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>天貓扣除商家的保證金再退給買(mǎi)家,對(duì)店鋪是否有影響?

    天貓扣除商家的保證金再退給買(mǎi)家,對(duì)店鋪是否有影響?

    一個(gè)人的日子樓主|2019-12-29|23:25|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀:9194

             事情經(jīng)過(guò):此買(mǎi)家在3月份的時(shí)候拍了寶貝,然后把貨退回來(lái)了,期間我們多次要買(mǎi)家申請(qǐng)退,并向她說(shuō)了如不申請(qǐng)退,交易成功后天貓會(huì)收取俑金,但買(mǎi)家一直都沒(méi)有退。 現(xiàn)在買(mǎi)家來(lái)找我們,要我們把全款退回給他,我們的意思是需要扣除俑金部分后再把其余款退給買(mǎi)家。我向天貓咨詢(xún)了,他們的建議是要我同意轉(zhuǎn)保,然后天貓?jiān)侔奄附鹜私o我們。問(wèn)題:向各位請(qǐng)教有沒(méi)有更好的建議方法。再就是轉(zhuǎn)移保證金后對(duì)店鋪是否有影響,保證金不足的部分支付寶會(huì)自動(dòng)充滿嗎?                

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