淘寶虛擬你定制設(shè)計服務(wù)，買家申請退款怎么辦？

         虛擬定制設(shè)計服務(wù)，賣家按照買家要求做好，并且發(fā)給買家看了，買家在確認收貨前以各種理由申請退款，怎么辦？因為是虛擬定制設(shè)計效果圖，所以沒有實物物流，買家說沒收到貨怎么辦？                

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