淘寶買家同一個商品買了兩件，只能填一個單號，怎么辦？

         買家同一個商品買了兩件，只能填一個單號，分兩個包裹發(fā)出，一個填上的單號在物流，一個沒填的簽收了，這時候買家申請物流未到退款，聯(lián)系買家不回復(fù)，怎么處理？                

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