淘寶店鋪的寶貝無(wú)貨，買家拒絕協(xié)商退款，怎么辦？

         寶貝信息填寫錯(cuò)誤，第一時(shí)間告知買家，可是買家知道寶貝信息錯(cuò)誤后，就馬上付款了，之后找家協(xié)商退款，可是買家拒絕協(xié)商，各種能聯(lián)系到買家的方式都用了，買家就是拒絕回復(fù)！怎么辦？                

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