為何淘寶店鋪紅包用不了

很多淘寶店都設(shè)置了淘寶紅包。

一般來說，紅包是多少，紅包的金額基本上是5，10，20左右。

為什么收到紅包后不能運用呢？如果淘寶店肆的紅包不能運用，闡明不符合以下要求和限制:1、單一訂單只能運用一個店肆的紅包運用條件:1、僅限于發(fā)行紅包的店肆運用，全店產(chǎn)品通用2、訂單金額超越紅包面額或訂單滿意一定金額的3、店肆紅包只能用于扣除產(chǎn)品金額，不能用于運費、服務(wù)費等非產(chǎn)品金額的扣除4、店肆紅包可以與以下工具一起運用:包括但不僅限于店肆滿員、店肆滿員、淘金、集分寶、付出寶現(xiàn)金紅包等。

退款規(guī)矩怎么？1、運用店肆紅包的訂單在承認收貨前開端全額退款(交易狀態(tài)為訂單封閉)，退款完成時，該店肆紅包仍在有用期內(nèi)，該店肆紅包交還給買方賬戶。

如果退款完成時該店紅包已失效，該店紅包不予退款，部分退款時，該店紅包不予退款。

2、購買者對運用店肆紅包的訂單開端退款請求時，現(xiàn)金退款額只限于實踐付出額，即減去店肆紅包分配扣除額后的實踐金額。

如買者訂購a產(chǎn)品40元。

b產(chǎn)品60元，運用店肆紅包10元，實踐付出90元=a產(chǎn)品36元。

買方開端全額退款，退款90元(紅包還在有用期內(nèi)，退款10元店肆紅包)。

買方開端全額交還a產(chǎn)品，交還36元。

買方開端全額交還b產(chǎn)品，交還54元。

收到店肆的紅包后，如果產(chǎn)生不能運用的情況，可能是上述原因。

知道原因后才知道接下來該怎么辦。

希望以上收拾的內(nèi)容能解決問題。

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