買家拒簽為由申請退貨，淘小二為什么判淘寶店輸？

         做好了買家要換顏色，我說換不了，他說換不了就退貨，我們拒絕退貨，繼續(xù)發(fā)貨，買家就拒簽，淘寶小二就以買家沒有收到貨為由判我輸，這都什么理由？還讓人活吧?我們都到淘寶上隨便定制產品。定個幾十萬幾百萬的 然后...                

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