沒有流量，沒有顧客應(yīng)該要怎么辦？

一、店鋪基礎(chǔ)要打牢1. 店鋪上新要穩(wěn)定且持續(xù) 上新這個問題，還是有很多賣家朋友沒有引起重視。

這里我們要清楚一點，現(xiàn)在還是會有新品扶持，只是由于整個市場上新數(shù)量過于龐大，導(dǎo)致分到每個新品的扶持力度就變得很小，如果咱們不能在第一時間抓住平臺有限的扶持，也不能在這個扶持期間有個好的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，那么咱們的產(chǎn)品只能等著慢慢被其他競爭對手趕上。

上新時要注意好節(jié)奏，不要一有新品就一股腦的上架，而更多時候店鋪只靠一些老款在維持基本流量；這里大批量集中上新可能會導(dǎo)致你要打造的爆款重點分散，因為對于絕大多數(shù)的中小賣家來說將一個主推款變成爆款就已經(jīng)要花費很多精力，更別說是一下子來十幾款，不管是資源上、精力上，甚至是平臺規(guī)則都是不允許的。

而而這樣做往往會帶來的后果就是，不僅你沒有一款能做好，由于大量的新品無法得到很好展現(xiàn)，你店鋪滯銷率會隨著增加。

其次，由于你的上新沒有規(guī)律，淘寶的搜索引擎在抓取你店鋪數(shù)據(jù)時無法判斷里面的規(guī)律，不知你什么時候會上新，這時就很難給到你新品搜索時的扶持。

想要避免出現(xiàn)上面這些不利影響，就需要有個穩(wěn)定且持續(xù)的上新計劃。

操作方法也很簡單，先別著急扎堆上新寶貝，而是先安排好一個計劃，將準備上新的分布在每周的某一固定式時間段內(nèi)安排上新，并且要確定好每周的主推款。

對于有明顯淡旺季類目的產(chǎn)品，可以在旺季到來之前多安排一些上新。

2. 標題要獨一份： 不要使用數(shù)據(jù)包直接上傳，標題最好是自己寫！在產(chǎn)品上架初期，由于權(quán)重比較小，為了獲得更多流量并且有效避免競爭，標題要使用與寶貝屬性高度相關(guān)的詞作為關(guān)鍵詞，同時使用不同詞語的權(quán)重都是不一樣的，想要得到展現(xiàn)機會多，還要減少詞的競爭，使用權(quán)重高且競爭小的詞組合成為標題；等到產(chǎn)品有爆發(fā)趨勢并且爆款成型時，咱們的標題選詞就可以換成大詞熱詞，目的是在于搶多更多流量。

不要在標題里面寫包郵、違禁詞、極限詞、品牌詞之類，一個方面是這些詞寫不寫都是可以搜索得到的，一方面是在標題里面寫一些違規(guī)的關(guān)鍵詞容易會被淘寶抓，那樣會被降權(quán)的哦，寫其他數(shù)據(jù)好一點的關(guān)鍵詞不是更好。

所以這些詞千萬不要寫在標題里面。

3.主圖要鮮明： 為了跟其他競爭對手區(qū)分開，跟標題一樣，也不要直接使用廠商提供數(shù)據(jù)包里的圖片，要從拍攝角度等細節(jié)入手做出與其他人不一樣的圖片。

例如服裝類目的主圖，如果大家大多使用外景圖，你可以從棚拍入手制圖，如果大家多使用正面圖，你就用側(cè)面甚至是細節(jié)圖，如果大家是站著的，你就可以考慮坐著的。

總之就是人無我有，人有我新。

此外主圖視頻也是不能少的，在新品期有添加主圖視頻可以增加一些新品權(quán)重，淘寶對于主圖視頻有流量扶持，系統(tǒng)可以優(yōu)先在在猜你喜歡、有好貨、必買清單等公域頻道抓取到寶貝，獲得流量。

4.屬性填寫正確： 這也是很多賣家朋友會忽略的一點，在填寫時要保證不能是錯填或者漏填，要知道，隨著個性化搜索趨勢，對于新店或者新品來講，不像其他產(chǎn)品或店鋪一樣有消費行為、收藏行為、加購行為、瀏覽行為等的積累，所以產(chǎn)品標簽主要是通過屬性來實現(xiàn)的，如果你此時錯填或者漏填，很有可能對你的個性化搜索加權(quán)產(chǎn)生致命影響。

屬性優(yōu)化其實很簡單，舉個例子說明吧：對于服裝類目，我們經(jīng)常在顏色分類中，一般我們會寫一些常規(guī)顏色，如藍色、粉色等（如圖1），然而淘寶這么多商品，相同的產(chǎn)品也有很多，那么這時我們就會用到“顏色自定義”方法，如同樣都是粉色的衣服，人家直接寫粉色，你就可以寫成“粉色芒果”，就是顏色+圖案，這樣就與別人區(qū)分開。

三、促銷活動增加人氣如今淘寶中常規(guī)打折已經(jīng)不那么新鮮，促銷活動更多玩的是套路，您可以從這幾種促銷方式入手：1.時間階梯價格：通過對店鋪中各個時間段的分析，總結(jié)出店鋪成交高權(quán)重時間段，在這個時間段中利用打折工具營造出時間上的緊迫感，進而提升轉(zhuǎn)化。

2.不同SKU產(chǎn)品設(shè)置不同價格：對于新品期或者有清倉需要的產(chǎn)品，根據(jù)產(chǎn)品中每個SKU實際情況，利用SKU打折功能設(shè)置這些SKU的優(yōu)惠價格，建議價格可以比一口價低20-30%，在保證利潤的前提下，利用低價優(yōu)勢來增加銷量。

使用此促銷方式需要注意的是：跟單SKU產(chǎn)品一樣，修改多SKU價格同樣也是不能改動到一口價，修改一口價會影響產(chǎn)品的搜索排序，你改動幅度越大影響越大。

3.優(yōu)惠券加關(guān)聯(lián)推薦：優(yōu)惠券方法雖然經(jīng)常使用，但是還是會有消費者領(lǐng)了優(yōu)惠券之后不會大量購買商品，此時可以采取“關(guān)聯(lián)銷售”+優(yōu)惠券的方式增加買家在店鋪的停留時間。

使用此促銷方式需要注意的是：優(yōu)惠券使用門檻可以設(shè)置高一點，如滿足高于一件寶貝價格但低于兩件價格的條件。

四、搭建你的私域流量池光有新入店的流量遠遠不足以支撐起一個店鋪良性發(fā)展，這里咱們可別忘了店鋪中十分重要的群體—店鋪老客戶群體，還有就是店鋪私域粉絲流量，把握好這兩部分流量，能夠讓你的轉(zhuǎn)化事半功倍。

私域流量獲取渠道包括：1.淘寶群：通過建立淘寶群，把店鋪客戶和粉絲聚集起來，同一進行管理；并且淘寶群作為一個粉絲維護工具，通過在淘寶群中發(fā)送優(yōu)惠券、產(chǎn)品鏈接等方式，告知店鋪有活動的消息，可以大大增加店鋪活動成功率，進而提升店鋪整體流量和轉(zhuǎn)化效果。

https://img.alicdn.com/imgextra/i4/6000000005903/O1CN01IROH9j1tTcdrFAoUm_!!6000000005903-2-QNBIZ.png2.店鋪會員管理：雖然建立會員制度可以說是一種老掉牙的老客戶營銷方式，現(xiàn)在拿過來用仍舊不過時。

我們將店鋪中的客戶進行分組，根據(jù)交易金額或交易量劃分會員等級，不同等級可以享受不同折扣優(yōu)惠。

通常有兩種設(shè)置方式：A.在【客戶運營平臺】-【忠誠度管理】-【VIP設(shè)置】進行會員VIP設(shè)置，最多可以設(shè)置4個會員等級，可以以交易額或者交易次數(shù)為維度進行設(shè)置，需滿足“ 層級等級交易額滿足點必須逐級遞增”；消費者需在店鋪領(lǐng)取會員卡后并符合商家設(shè)置的入會等級才能成為會員，。

設(shè)置完VIP折扣，并不意味著會員瀏覽商品就能看到VIP價格，商家可以自由選擇參與VIP折扣的商品，因此請一定記得發(fā)布商品信息時，勾選“參與會員打折”寶貝編輯時，打上這個選擇。

需要注意的是，目前官方版客戶運營平臺不支持無門檻會員卡（0元入會）功能。

https://img.alicdn.com/imgextra/i1/6000000006830/O1CN01L5EOoS20KBnMtgTR4_!!6000000006830-2-QNBIZ.pngB.在第三方工具中設(shè)置會員等級，并且按照買家購物金額或次數(shù)設(shè)置會員條件，當滿足條件時就可以享受會員折扣。

https://img.alicdn.com/imgextra/i1/6000000000545/O1CN01PUMVoA1FteWPGvaLe_!!6000000000545-2-QNBIZ.png

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。