天貓、京東二選一再次上演:家居家裝品牌被迫簽保證書

618開戰(zhàn)，電商職業(yè)經(jīng)理人正在面臨最為嚴(yán)酷的“高考”——仿佛是宿命，聽?wèi){怎樣掙扎，也無(wú)論怎樣避不開渠道“二選一”這個(gè)商業(yè)出題。

“充滿的只有無(wú)法，還有什么方法?

束手待斃唄。

”某來(lái)自線下的傳統(tǒng)家居品牌商總負(fù)責(zé)人爆料，618剛開端，就接到來(lái)自天貓方面的要求，“勒令”其整個(gè)618期間不準(zhǔn)參與京東的大促活動(dòng)，已經(jīng)上線618京東會(huì)場(chǎng)的產(chǎn)品必須撤離下架。

該品牌商久經(jīng)沙場(chǎng)卻也有些麻木，終年“二選一”的經(jīng)歷好像最佳的戰(zhàn)略就是依從。

好在本年并未接到京東相似的強(qiáng)制要求。

“京東也派人來(lái)游說(shuō)，希望咱們不要撤離，可是誰(shuí)敢(不撤)呢?

”據(jù)爆料人士泄漏，到現(xiàn)在，TOP級(jí)別的品牌商家在天貓“二選一”的要求下，已有部分家居、家裝類目商家連續(xù)撤離京東的618主會(huì)場(chǎng)。

這也就意味著整個(gè)20多天的618年中大促，這些商家將無(wú)法參與京東渠道的促銷活動(dòng)。

商家表明，天貓博弈的資本是其618促銷會(huì)場(chǎng)的活動(dòng)資格，如果商家堅(jiān)持不在京東會(huì)場(chǎng)下架，就會(huì)失掉參與天貓大促的資格，甚至是會(huì)影響到未來(lái)渠道業(yè)績(jī)以及大促的參與。

“有的已經(jīng)跟天貓簽了確保書，可是誰(shuí)又敢拿出來(lái)呢?

”爆料商家并未出示該書面證據(jù)，只是提到確保書要寫明不上京東618會(huì)場(chǎng)，以及違反確保書會(huì)遭到相應(yīng)的賞罰。

“和咱們一個(gè)品類的top商家都接到這個(gè)的確保書，都很憤慨，但沒有方法。

”亦有家裝家居商家反應(yīng)現(xiàn)在還沒有收到“二選一”要求。

“往年618和雙11前都會(huì)官樣文章告訴，或許機(jī)遇還沒到，或許覺得我這個(gè)品牌體量不行吧。

”隨后，對(duì)比了家居類品牌截止發(fā)稿前在京東和天貓618會(huì)場(chǎng)的品牌推薦，狀況如下：圖1：到6月8日，京東618會(huì)場(chǎng)家居品牌參會(huì)截圖圖2：到6月8日，天貓618家居會(huì)場(chǎng)品牌參會(huì)截圖從對(duì)比可見，京東居家好物會(huì)場(chǎng)的質(zhì)量家居出現(xiàn)的品牌包含美克家居、曲美家居、顧家家居、全友家居、華日家居、芝華士、A家家具、大自然、華誼家居等;

而天貓精品家居會(huì)場(chǎng)大牌推薦里的品牌包含林氏木業(yè)、顧家家居、美克家居、全友家居、雙虎家居、曲美家居、左右私家、源氏木語(yǔ)、雅居格、拉菲曼尼、芝華士等。

從這組對(duì)比圖來(lái)看，實(shí)則很難驗(yàn)證爆料人所說(shuō)的被“二選一”脅迫下架的都有哪些品牌商。

值得注意的是天貓除了大牌推薦外，整個(gè)精品家居會(huì)場(chǎng)還包含很多以不同促銷方法參與的很多品牌，包含臥室家具、兒童家具、書房家具、世界和設(shè)計(jì)師等很多品牌。

除了家居類目外，還發(fā)現(xiàn)家裝建材品牌618參與方面，京東有歐普照明、正泰電器、飛利浦開關(guān)、博世、實(shí)創(chuàng)家裝等品牌;

天貓的家裝建材參與品牌則包含索菲亞家居、諾貝爾瓷磚、金牌櫥柜、奧普、塔塔木門、歐普照明、尚品宅配、好萊客等品牌。

圖3：到6月8日，京東618家裝建材類品牌參會(huì)截圖(部分)圖4：到6月8日，天貓618家裝建材類品牌參會(huì)截圖(部分)此外天貓的家裝建材類目618參與方面，還有配件專區(qū)、全屋定制、浴霸吊頂、瓷磚地板等品牌參與。

值得注意的是，有商家泄漏，一些品牌為了削減京東渠道帶來(lái)的促銷丟失，只能分時(shí)段以打游擊戰(zhàn)的方法出現(xiàn)在會(huì)場(chǎng)頁(yè)面。

還有一些品牌的促銷活動(dòng)沒有在京東618會(huì)場(chǎng)，而是在京東渠道自家的品牌店肆里，但用戶只有點(diǎn)進(jìn)去店肆才能發(fā)現(xiàn)。

不過(guò)，據(jù)商家泄漏，本年渠道間的監(jiān)控格外嚴(yán)格，針對(duì)競(jìng)品渠道會(huì)場(chǎng)促銷狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

也就意味著，即便商家瞞天過(guò)海躲開渠道監(jiān)視，“偷偷”上架，也會(huì)或許被監(jiān)測(cè)到并確定違約。

對(duì)本年618家居類“二選一”站隊(duì)現(xiàn)象，咨詢了京東方面，到現(xiàn)在，京東沒有做詳細(xì)回復(fù)。

一起，也就此事向天貓方面進(jìn)行了詢問(wèn)，對(duì)方稱“并無(wú)此事”。

事實(shí)上，同樣的景象在上一年也上演過(guò)，據(jù)了解，上一年雙11，就有多個(gè)服飾品類的商家接到“二選一”的命令，最終一些服飾品牌商家從京東渠道撤離。

之后，相關(guān)言論對(duì)此事進(jìn)行了公布報(bào)導(dǎo)，對(duì)此，阿里巴巴法令顧問(wèn)、律師惠翔曾宣布題為《阿里巴巴法令顧問(wèn):言論異常操作特向社會(huì)公布》的微博，說(shuō)有近萬(wàn)篇網(wǎng)貼“以所謂‘二選一’和‘壟斷’為名，行歹意進(jìn)犯阿里巴巴之實(shí)”。

阿里巴巴集團(tuán)法務(wù)部發(fā)也曾表聲明稱，遭到言論進(jìn)犯，被詆毀。

而在2018財(cái)年第一季度京東財(cái)報(bào)發(fā)布后的分析師電話會(huì)議上，京東CFO黃宣德談及此問(wèn)題。

黃宣德稱，上一年雙11，有很多商戶離開京東挑選了其他的競(jìng)賽對(duì)手，給京東服裝品類收益造成不少影響。

雖然在本年第一個(gè)季度一些商戶重返京東，但京東仍是需求一些時(shí)間來(lái)徹底振作服裝品類的收益。

而京東CEO劉強(qiáng)東則直接表明，2018財(cái)年第一季度，整個(gè)服裝類目增長(zhǎng)已經(jīng)停滯，女裝已是負(fù)增長(zhǎng)。

“二選一”對(duì)咱們短期的財(cái)務(wù)影響確實(shí)是存在的。

“我想重申‘二選一’絕對(duì)不或許成為長(zhǎng)時(shí)間的競(jìng)賽優(yōu)勢(shì)，管理層有信心和才能在一定時(shí)間內(nèi)處理二選一問(wèn)題，這是一個(gè)早晚會(huì)處理的問(wèn)題。

”劉強(qiáng)東在分析師電話會(huì)議上說(shuō)道。

對(duì)于本年618開端的京東家居類目品牌商家撤離會(huì)給京東帶來(lái)怎樣樣的影響，現(xiàn)在京東方面還沒有回應(yīng)。

圖5：京東618和天貓618會(huì)場(chǎng)截圖對(duì)于大型電商渠道，一到大促節(jié)日，就勒令商家“二選一”的方針，不少商家表明很憂慮，更多流露出百般無(wú)奈狀。

“起初想聯(lián)名抗議，最終往往不了了之。

”一位家裝品牌商認(rèn)為，“二選一”是常態(tài)，忍一時(shí)就風(fēng)平浪靜了。

而另一位家居品牌商則直言，丟失是有的，少則在其間一個(gè)渠道要削減幾千萬(wàn)的業(yè)績(jī)，但另外一個(gè)渠道能帶來(lái)的銷量更大，“兩權(quán)相害取其輕”。

某不肯簽字的個(gè)性化定制商家表明，現(xiàn)在電商競(jìng)賽已經(jīng)夠激烈，渠道分流嚴(yán)峻，需求會(huì)集精力去做運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)在還要憂慮“二選一”再受其害，“累覺不愛”。

對(duì)此，業(yè)內(nèi)人直言，每當(dāng)大促，“二選一”的狀況更加嚴(yán)峻，觸及站隊(duì)的品類也不斷擴(kuò)大。

除了比方家電品類格力、海爾等大品牌滿足硬氣，渠道難以對(duì)其做相應(yīng)要求外，其他的中小品牌或多或少都會(huì)受到大渠道的“二選一”脅迫要求。

“類目大于品牌(即品牌渙散或品牌少的類目，比方母嬰)，品牌被要求”二選一“站隊(duì)的壓力會(huì)小一些;

品牌大于類目(即品牌多且會(huì)集的類目，比方家居家裝)，品牌被要求"二選一"站隊(duì)的壓力會(huì)巨大。

”某品牌商家表明。

從整個(gè)電商行業(yè)來(lái)看，中國(guó)人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)劉俊海曾表明，電商“二選一”不利于行業(yè)提升供應(yīng)效率和質(zhì)量，不利于改善消費(fèi)體驗(yàn)。

”二選一”是一場(chǎng)競(jìng)賽的“零和博弈”。

“當(dāng)務(wù)之急，對(duì)于電商‘二選一’，應(yīng)及時(shí)采納措施，把不良競(jìng)賽趨勢(shì)遏制在早期階段。

”劉俊海曾向媒體表明。

事實(shí)上，在2022年11月新修訂的《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)賽法》，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)范疇的不正當(dāng)競(jìng)賽行為已作出一些界定。

其規(guī)定：運(yùn)營(yíng)者使用網(wǎng)絡(luò)從事出產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，不得使用技術(shù)手段，經(jīng)過(guò)影響用戶挑選或許其他方法，施行阻礙、損壞其他運(yùn)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的行為，其間包含：誤導(dǎo)、詐騙、逼迫用戶修正、關(guān)閉、卸載其他運(yùn)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或許服務(wù);

歹意對(duì)其他運(yùn)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或許服務(wù)施行不兼容，已有相關(guān)詞匯對(duì)相互競(jìng)賽正當(dāng)性做出了要求。

而電商法規(guī)法令方面，2016年12月，全國(guó)人大首次審議的我國(guó)第一部電商范疇綜合性法令《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法(草案)》也對(duì)電子商務(wù)渠道做了法令要求，比方如下三條：第二十七條：電子商務(wù)渠道運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵從公開、公正、公正的原則，擬定渠道服務(wù)協(xié)議和買賣規(guī)則，明確進(jìn)入和退出渠道、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量保證、顧客權(quán)益維護(hù)、個(gè)人信息維護(hù)等方面的權(quán)利和職責(zé)。

第二十九條：電子商務(wù)渠道運(yùn)營(yíng)者修正渠道服務(wù)協(xié)議和買賣規(guī)則，應(yīng)當(dāng)在其主頁(yè)顯著方位公開征求意見，采納合理措施確保有關(guān)各方可以及時(shí)充分表達(dá)意見，修正內(nèi)容應(yīng)當(dāng)至少在施行前七日予以公示。

渠道內(nèi)運(yùn)營(yíng)者不接受修正內(nèi)容，要求退出渠道的，電子商務(wù)渠道運(yùn)營(yíng)者不得阻止，并依照修正前的服務(wù)協(xié)議和買賣規(guī)則承擔(dān)相關(guān)職責(zé)。

第三十條：電子商務(wù)渠道運(yùn)營(yíng)者不得使用服務(wù)協(xié)議和買賣規(guī)則等手段，對(duì)渠道內(nèi)運(yùn)營(yíng)者的買賣、買賣價(jià)格等進(jìn)行不合理限制或許附加不合理買賣條件，或許向渠道內(nèi)運(yùn)營(yíng)者收取不合理費(fèi)用。

從首部電商法規(guī)來(lái)看，雖然對(duì)渠道運(yùn)營(yíng)者的職責(zé)做出了要求，但對(duì)渠道逼迫商家”二選一“的相似要求并沒有直接指出。

圖6：截圖來(lái)源于國(guó)家商場(chǎng)監(jiān)督管理總局網(wǎng)站就在本年6月8日，該家居家裝商家”二選一“消息傳出的幾天里，國(guó)家商場(chǎng)監(jiān)督管理總局召開618網(wǎng)絡(luò)會(huì)集促銷行政指導(dǎo)座談會(huì)，參會(huì)渠道包含京東、阿里巴巴、蘇寧易購(gòu)、唯品會(huì)、國(guó)美在線、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、網(wǎng)易考拉、貝貝網(wǎng)等12家。

會(huì)議要求，本年618，網(wǎng)絡(luò)渠道要切實(shí)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)主體職責(zé)，制止經(jīng)過(guò)協(xié)議等方法限制、排擠促銷運(yùn)營(yíng)者參與其他渠道安排的促銷活動(dòng)。

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