淘寶買家申請描述不符導(dǎo)致商品被認(rèn)定不合格產(chǎn)品怎么處理？

         因為淘寶現(xiàn)在對品控的加強(qiáng)管理，但是有時實拍圖以及描述和實物一致的情況下，因客戶申請描述不符以及款式圖案與實物不一原因?qū)е聦氊愊录?，但是讓客戶修改退款原因，客戶并不愿意，請問怎么處理?               

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