淘寶買家退回商品缺少，小二卻直接打款給買家如何追款？

買家退回的商品缺少東西，該上傳的圖片和證明也上傳淘寶小二介入的頁面，小二直接退款給買家，并無任何通知說明。只有發(fā)的站內(nèi)信，這如何是好呀？

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