請(qǐng)問現(xiàn)在天貓賠付規(guī)則什么時(shí)候開始？

如果您存在違反發(fā)貨時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等承諾的情況，收到消費(fèi)者投訴后您可直接點(diǎn)擊投訴頁面，找到對(duì)應(yīng)投訴的訂單后進(jìn)入投訴處理頁面，找到賠付入口進(jìn)行賠付；賠付入口：1、被投訴類型是【催發(fā)貨】，可以選擇：【我無法發(fā)貨】-【自身原因無法發(fā)貨】選擇對(duì)應(yīng)發(fā)貨超時(shí)的商品進(jìn)行賠付；2、被投訴類似是【投訴商家】，選擇：【我愿意解決】-【同意賠付】若投訴已成立，如有處罰記錄，您可以進(jìn)入賣家中心-客戶服務(wù)-申訴中心進(jìn)行申訴；若無處罰，平臺(tái)僅賠付了消費(fèi)者違約金，對(duì)您無影響哦。

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