淘寶小二介入后，判決不合理，怎么辦?

         一位顧客在我店內(nèi)買(mǎi)了一款嬰兒床,到貨后由于個(gè)人原因要求退貨退款,由于退回運(yùn)費(fèi)過(guò)高顧客要求由我方來(lái)出....顧客申請(qǐng)小二介入,小二最后判決由我方來(lái)承擔(dān)運(yùn)費(fèi).對(duì)于這種不合理判決該如何解決,請(qǐng)各位親們幫忙出出主意~                

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