淘寶買家申請退貨，淘寶小二介入，怎么辦？

         買家在我店里去年7月做過一次透明磨砂名片，前幾天又做了一次，收到貨，確認(rèn)沒有質(zhì)量問題，但是材質(zhì)和之前做的有少許差別，買家不能接受，就申請以“商品與描述不符”理由退貨，我拒絕了，買家申請小二介入。         

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