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    淘寶逾期不發(fā)貨怎么賠償?有什么處罰?

    邱強(qiáng)盛樓主|2023-01-16|20:54|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:24

    如果淘寶呈現(xiàn)了逾期不發(fā)貨究竟應(yīng)該怎樣去補(bǔ)償呢?

    另外也要清楚淘寶逾期不發(fā)貨會(huì)有什么處分呢?

    我立刻給各位淘寶賣家們具體全面的介紹一下。

    有什么處分?

    1、只需沒(méi)有在短時(shí)刻內(nèi)持續(xù)呈現(xiàn)不發(fā)貨的狀況,淘寶體系是不會(huì)扣分處分商家的。

    若店鋪未按規(guī)則時(shí)刻內(nèi)發(fā)貨且?guī)?lái)了很多買家投訴,一旦被體系判定為商家運(yùn)營(yíng)的店鋪不具備發(fā)貨才能,那么平臺(tái)將對(duì)店鋪產(chǎn)品下架、刪去的處分,情節(jié)嚴(yán)重時(shí)還會(huì)對(duì)店鋪采取扣A類6分的處分。

    2、淘寶商家在未按約定時(shí)刻發(fā)貨是沒(méi)有協(xié)商和舉證時(shí)刻內(nèi),但商家不會(huì)呈現(xiàn)扣分和賠付給淘寶平臺(tái)違約金,只會(huì)賠付顧客違約金。

    實(shí)踐的賠付金額為產(chǎn)品實(shí)踐成交金額的10%,且最高不超過(guò)100元,最低不能少于5元,其間不包括贈(zèng)品和郵費(fèi)等費(fèi)用。

    3、若商家在為未按約定時(shí)刻發(fā)貨投訴成立后,且有發(fā)貨才能以及和買家協(xié)商處理后能夠進(jìn)行發(fā)貨,這樣有利于商家維護(hù)好自己店鋪的口碑。

    4、淘寶商家不能以缺貨或者產(chǎn)品存在問(wèn)題等理由回絕給買家發(fā)貨,這是屬于淘寶規(guī)則中的違規(guī)行為。

    5、呈現(xiàn)錯(cuò)發(fā)或者漏發(fā),需要及時(shí)奉告買家,并在規(guī)則時(shí)刻內(nèi)補(bǔ)發(fā),若顧客投訴,也是會(huì)成立的,且也是違規(guī)行為。

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