開(kāi)淘寶店鋪遇到客人以沒(méi)有開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)為由的投訴，我該怎么辦？

全店贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn) 一位退貨退款 運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)沒(méi)有生效 遭到投訴說(shuō)沒(méi)有贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn) 要怎么處理？

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