幕思城>電商問(wèn)答>惡意問(wèn)題>淘寶客人故意在旺旺上惡意辱罵，我應(yīng)該怎么處理呢？

淘寶客人故意在旺旺上惡意辱罵，我應(yīng)該怎么處理呢？

133****4689樓主|2019-12-19|20:37|發(fā)布在分類(lèi) / 惡意問(wèn)題|閱讀：5393

顧客收到貨申請(qǐng)退貨，不退贈(zèng)品，在旺旺上詢(xún)問(wèn)，她說(shuō)忘記了，說(shuō)給退錢(qián)，我同意了，后來(lái)又說(shuō)退贈(zèng)品，我讓他退了贈(zèng)品后提供一下快遞單號(hào)，他又說(shuō)她買(mǎi)東西取快遞打車(chē)去的，讓我先給他車(chē)錢(qián)，我就直接拒絕退款，后來(lái)她支付寶轉(zhuǎn)賬把實(shí)際價(jià)值19元的贈(zèng)品給了10元，我本著算了就同意了，結(jié)果她就開(kāi)始罵人，我該怎么辦？

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淘寶客人故意在旺旺上惡意辱罵，我應(yīng)該怎么處理呢？

淘寶客人故意在旺旺上惡意辱罵，我應(yīng)該怎么處理呢？