淘寶客人故意刁難，各種找茬，我該怎么應對呢？

先拍了后面又申請退款了。問她為什么退，又說讓我們發(fā)，說要發(fā)中通，我們沒確定她要還是不要，就沒有備注，后面又撤消了退款。讓我們發(fā)貨。當時沒有備注她說的中通，打了單后我們就打的圓通，然后又各種罵人說我們?yōu)槭裁窗l(fā)圓通，我說那你拒收，她不同意，最后我們把件攔截下來說給你重新發(fā)中通，她又說不要了要退款，選擇退貨退款，貨都沒收到退什么貨，讓她修改也不修改，讓她修改折各種罵，最后沒給她退，她又各種罵，然后就說讓我們發(fā)貨，讓我們等著，就點了確認收貨，交易成功了，我現(xiàn)在是發(fā)還是不發(fā)。發(fā)了肯定是差評，不發(fā)吧也擔心?？墒俏疫€沒有發(fā)貨，她投訴我們虛假發(fā)貨呢？她到時候來我店惡意拍其它寶貝給差評怎么辦？

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