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淘寶客人惡意掉包商品，之后投訴我發(fā)錯(cuò)貨物，我該怎么辦？

nana2015樓主|2019-12-22|19:48|發(fā)布在分類(lèi) / 惡意問(wèn)題|閱讀：2024

請(qǐng)問(wèn)各位商友，我是賣(mài)鞋子的，疑似一個(gè)顧客用不同賬號(hào)分別買(mǎi)了一雙鞋，然后有雙鞋，我確定我這就一雙，這個(gè)顧客收到貨后，用一個(gè)賬號(hào)跟我聯(lián)系說(shuō)我發(fā)錯(cuò)貨，然后我聯(lián)系他的另一個(gè)賬號(hào)，說(shuō)沒(méi)發(fā)錯(cuò)，現(xiàn)在他要用買(mǎi)貴的那雙來(lái)退便宜的那雙，原因說(shuō)我發(fā)錯(cuò)貨，請(qǐng)問(wèn)各位商友這個(gè)怎么處理？

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淘寶客人惡意掉包商品，之后投訴我發(fā)錯(cuò)貨物，我該怎么辦？

淘寶客人惡意掉包商品，之后投訴我發(fā)錯(cuò)貨物，我該怎么辦？