開淘寶網(wǎng)店錯選了商品品牌，現(xiàn)在被投訴假冒偽劣產(chǎn)品該怎么辦？

一個洗車拖把 廠家授權(quán)的商標(biāo)沒有對應(yīng)的選項 品牌就寫了個123 今天有個退貨申請假冒偽劣產(chǎn)品，該怎么處理，我有廠家授權(quán)書和1688交易截圖；這樣算是假冒品牌嗎？                

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