淘寶客人故意來我店鋪搗亂，要求高額賠償，我該怎么處理比較好呢？

我遇到一個買書的買家，買了我一千六百塊錢的絕版書，不滿意，要求換貨，我當(dāng)時告訴她已把最好的挑了給她并且說了是最后一套了，但是買家在我已經(jīng)說了無法更換的情況下，非要讓我雙倍賠償，即買了我一千六的書讓我賠償她3200，我的店鋪是買了運費險并且支持七天無理由退貨的，當(dāng)時她問我這套十幾年前的絕版書的時候，我忽略了我標(biāo)題寫的全新正版，由于她一直問了我好幾個小時一直糾結(jié)價格和是否正版問題，我也就沒在意標(biāo)題是否有全新兩個字，但是她非說我違約，我感覺她和詐騙差不多，請問這樣的事情，大家如何處理呢？

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