淘寶客人在送貨途中申請退款并且還想搗亂我該怎么辦呢？

遇到這樣一個買家，買好圍巾買好運費險，發(fā)貨2天后（件還在途中）申請僅退款，理由拍錯不想要，由于倉庫已出庫，告知她改成退貨退款，且也告知浪費我們商家的人力物力且我們虧發(fā)貨運費，買家不以為然，還要求繼續(xù)讓我們推薦顏色給她買，我們進行插件拉黑，攔截該買家的其他訂單，并不再做任何售前客服，當退件抵達我們倉庫后，我們要去完成退款申請，發(fā)現(xiàn)該買家，假惺惺的再網(wǎng)上預約了退貨快遞上門服務(wù)，導致賣家端直接完成退款的按鈕關(guān)閉，只要她不填入退貨單號，就無法完成退款流程的情況，但如果客服去溝通，該買家肯定會要挾再次下單，我該如何處理？

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