淘寶客人涉嫌詐騙我該怎么處理呢?
xm_蕾蕾樓主|2019-12-12|18:46|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀:3022
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我們是做副食品的賣家,買家在本店購買了三袋食品,一袋一件的,買家收到貨后稱我們店少發(fā)了一袋,賣家經(jīng)買家同意通過支付寶轉(zhuǎn)賬為買家退了一件的款,三天后買家又以質(zhì)量問題為由申請三件貨全部退款退貨,我們接到該買家的退款退貨申請后,要求買家退回之前因其聲稱我們少發(fā)了一件貨而通過支付寶轉(zhuǎn)賬為買家退了一件的款,但買家不理會,賣家懷疑該買家涉嫌惡意利用退貨退款而進(jìn)行詐騙牟利,我們作為賣家該怎么辦?
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