淘寶拒簽郵費誰出？怎么計算？

為了能夠更好的維護好顧客和賣家的權(quán)益，其實平臺也制定了各種各樣的規(guī)矩，如果是顧客出現(xiàn)了拒簽的景象，那么郵費到底是由誰來出呢?

這部分郵費又該怎樣核算呢?

若為有理由拒簽(產(chǎn)品有質(zhì)量問題、少貨等等情況)，買家無需承當郵費，但買家要保存好貨品存在問題的憑據(jù)，防止產(chǎn)生糾紛無法證實;若為無理由拒簽(產(chǎn)品無問題)，買家應(yīng)當承當賣家產(chǎn)生的所有郵費;若買賣兩邊無法就拒簽運費的問題洽談達到共同，能夠在請求退款之后要求淘寶客服介入來幫助兩邊洽談處理。

淘寶買家拒簽運費誰承當，以上為我們詳細講了一下。

最終還要提醒一下，買家能夠在退款請求中遇到賣家索要運費問題時，要求賣家提交發(fā)貨時的快遞單相片，以證明實踐運費金額。

怎樣核算?

包郵產(chǎn)品拒簽郵費只需求核算退回運費誰出(因為產(chǎn)品是包郵的，能夠簡略理解為商家設(shè)置的寄出運費為0元，不存在誰出的問題)，郵費的核算要從顧客拒簽的原因推拒。

若顧客在商家發(fā)貨之前已經(jīng)在淘寶后臺請求退款，或已經(jīng)旺旺聯(lián)絡(luò)商家無需發(fā)貨，商家在給予肯定回復(fù)的情況下仍然發(fā)貨，此刻拒簽的運費由商家承當，責(zé)任于顧客無關(guān)。

注意：電話聯(lián)絡(luò)淘寶是不供認的，建議最好通過正常程序進入后臺請求退款。

若顧客未提早給與商家任何說明，在商家發(fā)貨后聯(lián)絡(luò)商家說要退款，此刻如果和商家洽談共同拒簽快遞，快遞費由兩邊詳細洽談，按理需求顧客出退回運費，不過許多商家不會要求顧客出，建議和商家好好洽談。

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