淘寶買(mǎi)家操作失誤導(dǎo)致商品損壞后亂評(píng)論我該怎么辦？
185****8346樓主|2019-12-06|18:44|發(fā)布在分類(lèi) / 惡意問(wèn)題|閱讀：4814
買(mǎi)家下單后我們先后兩次提醒客戶(hù)到了一定找我們教他用，他也回答了好的，貨到了他在沒(méi)有聯(lián)系我們的情況下開(kāi)始胡亂操作，配送的說(shuō)明書(shū)不看，警告也不看，造成商品損壞后找我們說(shuō)商品質(zhì)量有問(wèn)題，我們解釋后他不聽(tīng)，給出方案也不接受，然后評(píng)論說(shuō)東西質(zhì)量有問(wèn)題，與事實(shí)嚴(yán)重不符，投訴評(píng)價(jià)不通過(guò)，然后提起申訴，聊天記錄事實(shí)明確的情況下，小二遲遲不處理，提交3次都不通過(guò)，問(wèn)他們什么理由不通過(guò)也給不出，請(qǐng)問(wèn)這種怎么辦？
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