淘寶買家惡意下單后想要訛詐運(yùn)費(fèi)我該怎么處理呢？

一個(gè)客人晚上9點(diǎn)下的單子，我第二天下午1點(diǎn)左右發(fā)貨，她在11點(diǎn)的時(shí)候點(diǎn)了退款因?yàn)槲覜](méi)有按時(shí)發(fā)貨，我還打了電話咨詢她，結(jié)果她掛了我電話，我就再點(diǎn)了發(fā)貨，之后她又點(diǎn)了退款，第三天她就投拆我沒(méi)有按時(shí)發(fā)貨。我感覺(jué)她就是惡意下單的，金額還是比較大的，現(xiàn)在淘寶扣我三分又要賠錢給她，我跟淘寶客服咨詢也說(shuō)只能賠錢， 大家有沒(méi)有別的辦法？

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