天貓退款關(guān)閉后怎么再次申請退款嗎？售后原則是啥？

大家在天貓購物的時(shí)分，可能在簽收產(chǎn)品后沒有及時(shí)的檢查產(chǎn)品，這就導(dǎo)致后來訂單買賣中的退款都封閉了，才發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品出現(xiàn)了問題，需求去退款。

那么天貓退款封閉后怎樣再次請求退款嗎?

售后原則是啥?

天貓退款封閉后怎樣再次請求退款嗎?

假如咱們的訂單狀況為買賣封閉，買家將無法再次去請求維權(quán)，建議您聯(lián)絡(luò)買家洽談其他支付寶退款方法，保留好旺旺聊天記錄。

假如訂單狀況沒有封閉，買家還可以再次請求退款哦。

2、點(diǎn)開客服小蜜后在聊天框內(nèi)輸入請求退款封閉，然后發(fā)送，這時(shí)界面就會(huì)跳出自己一切的訂單信息，在訂單信息中挑選自己想要請求售后的訂單點(diǎn)開。

3、這時(shí)客服小蜜會(huì)讓你填寫買家訴求，點(diǎn)擊當(dāng)即填寫翻開買家訴求界面，將自己遇到的問題以及訴求填寫結(jié)束后提交即可。

售后原則是啥?

即訂單狀況為買賣成功的0-15天內(nèi)，可以請求售后，售后維權(quán)現(xiàn)在暫沒有率的查核1、請求售后的退款原因和已發(fā)貨狀況下的退款原因相同。

觸及賠付的，同樣退款完成，自動(dòng)完成賠付。

2、售后增加了超時(shí)機(jī)制，售后超時(shí)機(jī)制和售中保持一致，請求客服介入的時(shí)刻也是72小時(shí)后。

3、請求售后的7天無理由退換貨，有回絕按鈕。

關(guān)于運(yùn)費(fèi)爭議：原則是“誰過錯(cuò)，誰承當(dāng)”，七天無理由郵費(fèi)問題：1)商家包郵產(chǎn)品由兩邊分別承當(dāng)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)。

2)非商家包郵產(chǎn)品，一切郵費(fèi)均由買家承當(dāng)。

關(guān)于拒簽:1 、假如是買家無理由拒簽，運(yùn)費(fèi)由買家承當(dāng)，需求商家舉證;2、假如買家是有理由拒簽，運(yùn)費(fèi)由商家承當(dāng)，需求由買家舉證;買家請求售后，挑選退款原由于發(fā)票問題和收到產(chǎn)品描述不符，且請求客服介入頁面，可挑選是否對商家建議投訴，建議投訴后，假如投訴建立，觸及違規(guī)扣分。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。