淘寶買家退回的商品已經在路上，卻不申請退款，怎么辦？

買家買了兩件爬服，說質量有問題，另一件太小，因是不是質量問題，產生了糾紛，和她爭吵了幾句，但最后還是同意她退回并且給她承擔運費。但是她遲遲不申請退貨，卻告訴我們已經退回來了，像是在等待自動收貨，然后可以給我們差評。已經道歉并且提醒，但還是不申請。這樣的情況怎么辦？                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

抖音發(fā)布帶貨新規(guī)抖音小店將成功上位

淘寶怎么引導買家收藏加購，提升收藏加購就是提升權重

淘寶直播如何開通？淘寶店鋪的直播開通條件？