淘寶低價拍下不發(fā)貨怎么辦?有什么規(guī)則?
157****8724 樓主 | 2023-04-20 | 13:27 | 發(fā)布在分類 / 618大促 | 閱讀:22
157****8724 樓主 | 2023-04-20 | 13:27 | 發(fā)布在分類 / 618大促 | 閱讀:22
如果你在淘寶上購買商品,可能也是以很低的價格購買,但是你知道賣家不發(fā)貨怎么辦嗎,平臺制定了哪些規(guī)則?1.可以登錄淘寶訂單提醒賣家發(fā)貨或者直接聯(lián)系旺旺確認發(fā)貨狀態(tài)。
2.也可以申請退款。
如果賣家在申請后48小時內(nèi)沒有處理,系統(tǒng)會自動退款。
但如果賣家點擊發(fā)貨,退款會自動關(guān)閉,可以根據(jù)需要決定是否再次申請退款。
3.如果交易已成功,但貨物尚未實際收到,您可以在交易成功后15天內(nèi)聯(lián)系賣家或點擊僅退款。
退款原因是還沒收到貨。
如果賣家拒絕申請,可以申請?zhí)詫毥槿搿?/p>
4.如對賣家未按約定時間發(fā)貨有異議,雙方未溝通協(xié)商,可申請退款,并在退款成功交易成交后15日內(nèi)發(fā)起違約投訴。
淘寶賣家不發(fā)貨是要賠償?shù)摹?/p>
除了退款,他們還可以按照商品實際交易額的10%申請違約賠償,賠償金額最高不超過100元,最低不低于5元。
特殊商品除外。
買方發(fā)起投訴后,在判定投訴成立前,賣方未主動支付違約金的,除違約金外,每次扣三分。
買家發(fā)起投訴后,如果淘寶賣家在淘寶小二介入前主動支付違約金并判定投訴成立,淘寶小二介入且不扣分淘寶店鋪。
情節(jié)嚴重的,還可以采取A類扣6分、下架、刪除商品等措施。
淘寶賣家不發(fā)貨需要聯(lián)系賣家,咨詢原因。
如果他們一直不發(fā)貨,可以直接申請退款。
如果淘寶賣家不同意,可以申請?zhí)詫毿《槿搿?/p>
規(guī)則是什么?一般來說,發(fā)貨時間,如果賣方?jīng)]有承諾什么時候發(fā)貨,買方違約付款后72小時內(nèi)必須發(fā)貨。
否則,買家申請退款后,可以投訴賣家違反發(fā)貨時間承諾。
延期交貨是指除下列商品外,賣方在買方付款后表示不能立即或72小時內(nèi)交貨,妨礙買方高效購物權(quán)利的行為。
賣方延期交貨,每次扣三分,同時按商品實際成交金額的5%賠償給買方,但最高賠償金額不超過30元。
淘寶接單改價有影響嗎?如何改變價格?淘寶拍的,說沒貨。
我該如何補償?投訴會成立嗎?淘寶拍下后取消訂單是怎么回事?原因是什么?
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