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淘寶客人收到貨后因?yàn)椴粷M意實(shí)物，就找茬我該怎么應(yīng)對？

xm_吳森樓主|2019-12-29|19:49|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀：3466

客人購買的鞋子收到說鞋子跟專柜看到的不一樣，要退貨，退貨的時(shí)候還說了鞋子上面有一點(diǎn)問題，單那不是問題，是一點(diǎn)膠水，跟皮鞋的皮紋，顏色比較淡，退款半個(gè)多月后，客人不知道通過什么投訴我，淘寶小二給我發(fā)了消息要我跟客人協(xié)商解決運(yùn)費(fèi)問題，這樣的情況怎么辦？

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