淘寶店商家服務(wù)熱線打不了怎么回事？

         你們的阿里萬象可以轉(zhuǎn)接到人工客服嗎、我半個月了也轉(zhuǎn)接不到人工客服，商家熱線也沒有人工客服選項，我是被拉黑了嗎？怎么辦？       

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