淘寶客服催單術語有哪些?客服怎么催單?

                   淘寶客服人員要想做好本職工作，其實需要學習一些提醒訂單的詞匯，也要懂得作為客服人員如何提醒訂單。我馬上把他們介紹給你。第一課:價格優(yōu)惠購物的買家通常是被價格優(yōu)惠所吸引，客服要巧妙利用這一點來催單。屢試不爽的是，你可以適當利用優(yōu)惠信息告訴買家價格有多實惠！回答:親愛的，產品活動期間價格優(yōu)惠，機不可失，時不再來！偷偷給你申請了一張3元的優(yōu)惠券，拿了可以打折~詞二:建議庫存緊張。如果你的商品銷量很高，你可以使用饑餓營銷技巧來催促訂單。提醒買家?guī)齑嫠２欢啵瑥亩碳べI家下單?；卮?親愛的，我們這款熱銷品很受歡迎，很容易斷貨。喜歡就要抓緊時間！演講三:強調及時交貨。買家購買后希望盡快收到貨物，可以在提醒的時候用發(fā)貨速度吸引買家下單。而且還能縮短買家反悔退款的時間！回答:親們，拍下產品后，我們會馬上為您發(fā)貨，包裹會很快到達您的手中~話術四:強調售后保障以及退貨包裹運費售后保障、7天無理由退貨、快速退款等服務?？梢韵u家下單時的后顧之憂，提高轉化率。回答:親愛的，你還在購物嗎？店家支持7天無理由退貨，還贈送運費險。如果你收到貨物后不滿意，你可以退貨。如果遇到買家拍照后未付款的情況，客服可以通過聊天界面或者短信營銷工具直接提醒買家付款。記得要真誠，就這樣。淘寶的客服提醒技巧有哪些？方法淘寶客服調價后紅包還能用嗎？淘寶的價格變化有什么影響？如何看待淘寶惡意盜號？一直拿不到退款怎么辦？                

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