抖音精選聯(lián)盟商家評(píng)價(jià)達(dá)人功能與達(dá)人評(píng)價(jià)分介紹
136****6146樓主|2023-04-10|18:29|發(fā)布在分類 / 抖音小店|閱讀:23
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Tik Tok商家評(píng)價(jià)合作人才功能上線!當(dāng)您申請(qǐng)樣品履行、提貨和在線合作訂單時(shí),您可以在此評(píng)估反饋。
可以支持商家匿名評(píng)價(jià),也不用擔(dān)心!通過(guò)Tik Tok商家和達(dá)人自發(fā)的真實(shí)評(píng)價(jià),反映達(dá)人在與商家合作過(guò)程中的業(yè)務(wù)能力水平,實(shí)現(xiàn)相互合作、相互監(jiān)督的效果。
平臺(tái)會(huì)將評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)外化,輔助商家決定是否與達(dá)人合作,同時(shí)會(huì)結(jié)合評(píng)價(jià)更好地管理達(dá)人的商業(yè)合作生態(tài),提高合作效率。
1.什么是合作評(píng)價(jià)1。
評(píng)價(jià)達(dá)人日常合作范圍:上周達(dá)人給訂單> 0的商家?guī)ж涃u貨,最近15天商家沒(méi)有接到對(duì)達(dá)人的評(píng)價(jià)任務(wù)。
周一至周二,平臺(tái)將每日合作評(píng)價(jià)任務(wù)推送給商家樣品訂單:達(dá)人申請(qǐng)“免費(fèi)樣品”或“先買樣品后退款”,樣品訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙淹瓿伞被颉拔绰男小焙?,即可評(píng)價(jià)直播訂單:商家與達(dá)人有在線合作訂單,訂單狀態(tài)變?yōu)閇已受理(包括商家受理和系統(tǒng)受理)]/[等比例退款]/[超時(shí)(包括超時(shí)關(guān)閉和超時(shí)未播)],可評(píng)價(jià)歷史合作評(píng)價(jià):每日合作:平臺(tái)支持對(duì)達(dá)人的記錄進(jìn)行評(píng)價(jià)樣單:平臺(tái)支持對(duì)2022年8月23日后生成評(píng)估任務(wù)的樣單中的活單進(jìn)行評(píng)估:平臺(tái)支持對(duì)2022年8月23日后生成評(píng)估任務(wù)的活單進(jìn)行評(píng)估。
評(píng)估任務(wù)的有效期為30天,逾期未評(píng)估的任務(wù)將被移入【過(guò)期】,評(píng)估無(wú)法繼續(xù)。
2.評(píng)價(jià)維度和內(nèi)容支持商家從合作績(jī)效、溝通態(tài)度、投放效果三個(gè)維度對(duì)人才進(jìn)行評(píng)價(jià);評(píng)價(jià)共5星,不足3星支持選擇差評(píng)理由;商家可以自定義輸入評(píng)價(jià)內(nèi)容,補(bǔ)充更多合作信息。
在對(duì)【不履行合作訂單】人才進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí),支持商家在評(píng)價(jià)中給予反饋。
人才是否還沒(méi)開(kāi)播是和商家約定的。
評(píng)分提示:【合作表現(xiàn)】:主要考核的是視頻生成,帶貨直播,按照事先約定的合作節(jié)奏,展示指定時(shí)間段的宣傳資料/元素。
【帶貨效果】:主要考核帶貨給人的相關(guān)行為,是否達(dá)到約定的成交目標(biāo),是否積極配合彌補(bǔ)未達(dá)到的目標(biāo),是否進(jìn)行了彌補(bǔ),是否惡意夸大成交金額等。
【溝通態(tài)度】:主要考核對(duì)人才消息回復(fù)的及時(shí)性,溝通過(guò)程中態(tài)度是否惡劣,溝通表達(dá)是否模糊,是否有故意模糊合作目標(biāo)的嫌疑等。
【匿名評(píng)價(jià)】:商家的評(píng)價(jià)信息默認(rèn)勾選匿名提交。
如果手動(dòng)移除匿名勾選,達(dá)人首頁(yè)會(huì)顯示提交評(píng)價(jià)的商家的具體信息。
二。
合作評(píng)估在哪里工作?1.合作評(píng)估頁(yè)面顯示日常合作、樣品訂單和現(xiàn)場(chǎng)訂單評(píng)估,并支持根據(jù)訂單類型進(jìn)行篩選。
功能入口一:在搖店P(guān)C后臺(tái)選擇聯(lián)盟人才合作管理合作評(píng)價(jià),點(diǎn)擊【前往評(píng)價(jià)】進(jìn)行人才評(píng)價(jià),可切換【已評(píng)價(jià)】或【已過(guò)期】標(biāo)簽頁(yè)查看歷史評(píng)價(jià)。
功能二:搖一搖店鋪APP達(dá)人廣場(chǎng)進(jìn)行合作評(píng)價(jià)。
點(diǎn)擊【前往測(cè)評(píng)】對(duì)達(dá)人進(jìn)行測(cè)評(píng)。
您可以切換[已評(píng)估]或[已過(guò)期]標(biāo)簽來(lái)查看歷史評(píng)估。
2.商大訂單管理商大訂單管理頁(yè)面只顯示實(shí)時(shí)訂單合作評(píng)估。
當(dāng)合作訂單狀態(tài)為【已受理(包括商戶受理和系統(tǒng)受理)】/【等比例退款】/【超時(shí)(包括超時(shí)關(guān)閉和超時(shí)不轉(zhuǎn)播)】時(shí),商戶可以對(duì)人才進(jìn)行評(píng)價(jià)。
功能一:搖一搖店鋪PC后臺(tái),選擇聯(lián)盟人才,合作管理訂單管理,點(diǎn)擊【前往測(cè)評(píng)】提交測(cè)評(píng)。
提交后,按鈕變?yōu)椤驹u(píng)估詳情】,點(diǎn)擊可查看評(píng)估詳情。
功能二:搖一搖店鋪PC后臺(tái)選擇聯(lián)盟人才合作經(jīng)理訂單管理訂單詳情,點(diǎn)擊【前往評(píng)價(jià)】提交評(píng)價(jià),提交后按鈕變?yōu)椤驹u(píng)價(jià)詳情】,點(diǎn)擊查看評(píng)價(jià)詳情。
3.樣本管理。
在樣品管理頁(yè)面上,僅顯示樣品訂單的合作評(píng)估。
當(dāng)樣品訂單的狀態(tài)為[完成]或[未完成]時(shí),商家可以對(duì)合格人員進(jìn)行評(píng)估。
功能:店鋪PC后臺(tái)選擇聯(lián)盟專家合作管理樣品管理,點(diǎn)擊【前往評(píng)價(jià)】提交評(píng)價(jià),提交后按鈕變?yōu)椤驹u(píng)價(jià)詳情】,點(diǎn)擊查看評(píng)價(jià)詳情。
三、評(píng)價(jià)分值的構(gòu)成及應(yīng)用1。
評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)的構(gòu)成基于商家的反饋:使用商家對(duì)合作人才的評(píng)價(jià),剔除無(wú)效作弊評(píng)價(jià)數(shù)據(jù),反映商家對(duì)人才合作的滿意度。
分評(píng)價(jià)計(jì)算方法:只有累計(jì)10個(gè)以上的商家評(píng)價(jià),才能顯示評(píng)價(jià)得分和星級(jí)(不含作弊評(píng)價(jià)數(shù)據(jù))。
總評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)包括三個(gè)維度:合作績(jī)效、交付效果和溝通態(tài)度。
分評(píng)價(jià)更新時(shí)間:會(huì)根據(jù)商家過(guò)去90天提交的評(píng)價(jià)更新每天計(jì)算。
評(píng)價(jià)信息顯示:商家可以選擇匿名或?qū)嵜u(píng)價(jià),平臺(tái)會(huì)顯示商家反饋的評(píng)價(jià)標(biāo)簽和商家實(shí)名評(píng)價(jià)的備注。
2.商家可以查看達(dá)人評(píng)價(jià)子功能入口1:在店鋪后臺(tái)選擇中搖一搖達(dá)人主頁(yè)的側(cè)邊欄。
商家可以在側(cè)邊欄查看達(dá)人的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù),點(diǎn)擊查看歷史評(píng)價(jià)記錄,幫助商家決定是否與達(dá)人合作。
功能二:震撼店鋪后臺(tái)選擇聯(lián)盟達(dá)人合作達(dá)人主頁(yè)歷史有商品評(píng)價(jià),商家可以查看達(dá)人評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)和評(píng)價(jià)記錄,幫助商家決定是否與達(dá)人合作。
3.達(dá)人可以查看自己的評(píng)價(jià)子功能入口1: PC百應(yīng)達(dá)人工作臺(tái)合作管理歷史商品評(píng)價(jià)功能入口2: Tik Tok APP我的商品櫥窗精選廣場(chǎng)我的歷史商品評(píng)價(jià)4。
評(píng)價(jià)有效性顯示達(dá)人確實(shí)與商家有過(guò)合作,對(duì)應(yīng)商家可以參與評(píng)價(jià),但商家沒(méi)有實(shí)際合作記錄無(wú)法評(píng)價(jià)。
對(duì)人才的單項(xiàng)評(píng)價(jià)不代表整體評(píng)價(jià)得分。
評(píng)估分?jǐn)?shù)將通過(guò)合并10個(gè)以上的評(píng)估來(lái)計(jì)算。
對(duì)人才的累積評(píng)價(jià)越多,評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)就越有信心。
同時(shí),平臺(tái)會(huì)對(duì)異常評(píng)價(jià)進(jìn)行過(guò)濾,這只是評(píng)價(jià)者的意見(jiàn),不計(jì)入評(píng)價(jià)得分計(jì)算。
匿名評(píng)估平臺(tái)將保護(hù)評(píng)估者的信息。
如果達(dá)人收到匿名差評(píng),建議達(dá)人關(guān)注整體評(píng)價(jià)得分,規(guī)范與商家的合作行為。
Q1:目前,你們是否只支持業(yè)務(wù)評(píng)估專家?目前只有商家可以對(duì)人才進(jìn)行評(píng)價(jià),商家和人才的互評(píng)功能會(huì)在后期進(jìn)行完善和更新。
Q2:如果人才的評(píng)估分?jǐn)?shù)太低,我們?nèi)绾胃倪M(jìn)?評(píng)價(jià)表達(dá)了合作商家對(duì)達(dá)人合作表現(xiàn)的評(píng)分。
當(dāng)評(píng)分過(guò)低或下降時(shí),在后續(xù)的合作過(guò)程中能夠按照合作協(xié)議按時(shí)保質(zhì)地進(jìn)行演出。
通過(guò)積累商家的口碑,可以提高分?jǐn)?shù)。
Q3:達(dá)人有帶貨外出的記錄。
為什么沒(méi)有為商家生成評(píng)價(jià)任務(wù)?每周一到周二,平臺(tái)生成上周業(yè)務(wù)合作人才的每日評(píng)價(jià)任務(wù),同一業(yè)務(wù)15天內(nèi)同一人才只有一次評(píng)價(jià)機(jī)會(huì)。
建議商家在15天內(nèi)查看是否接到該人才的其他評(píng)價(jià)任務(wù)。
Q4:企業(yè)在什么情況下可以有機(jī)會(huì)對(duì)人才進(jìn)行評(píng)估?日合作:上周達(dá)人帶貨,給訂單> 0的商家賣貨,最近15天商家沒(méi)有接到達(dá)人的評(píng)價(jià)任務(wù)。
周一至周二,平臺(tái)會(huì)將日常合作評(píng)估任務(wù)推送給樣品訂單中的商家:達(dá)人申請(qǐng)“免費(fèi)樣品”或“先買樣品后退款”,樣品訂單狀態(tài)更改為“已完成”或“未履行”后,即可對(duì)活單進(jìn)行評(píng)估:商家與達(dá)人在線合作。
訂單狀態(tài)更改為【已受理(包括商戶受理和系統(tǒng)受理)】/【等比例退款】/【超時(shí)(包括超時(shí)關(guān)閉和超時(shí)不轉(zhuǎn)播)】后,可以進(jìn)行歷史合作評(píng)價(jià):日常合作:平臺(tái)支持對(duì)2023年9月1日之后的發(fā)貨和發(fā)貨記錄進(jìn)行評(píng)價(jià);樣品訂單:平臺(tái)支持樣品訂單的評(píng)估,2022年8月23日之后會(huì)生成評(píng)估任務(wù);活單:平臺(tái)支持評(píng)估生成2022年8月23日后的評(píng)估任務(wù)活單;評(píng)估任務(wù)的有效期為30天,過(guò)期未評(píng)估的任務(wù)將被移至【過(guò)期】,因此無(wú)法繼續(xù)評(píng)估。
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