蝦皮子母賬號后臺功能,及綁定店鋪/創(chuàng)建子賬戶流程
61期小張-幕思城-飛飛 樓主 | 2023-04-21 | 18:29 | 發(fā)布在分類 / 拼多多其他 | 閱讀:25
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蝦皮媽媽賬號是什么?用了有什么好處?其實通過使用蝦米賬號平臺,可以統(tǒng)一管理(多家公司的)多家店鋪,給店鋪員工分配不同的權(quán)限,修改【錢包密碼】,談導流。
想進一步了解蝦皮賬號可以怎么做?以下知識點值得一看!1.從蝦皮媽媽賬號的后臺功能列表可以看到,后臺功能包括:我的團隊(成員、角色)、我的商品、聊天分發(fā)、活動日志、我的賬號、賣家中心等。
介紹如下:注:子賬號不可見:我的團隊、我的商品、聊天分發(fā)、活動日志不同賬號的權(quán)限:2。
如何綁定下邳店鋪?公司主賬號激活后,同一公司名下的店鋪將自動綁定到該主賬號。
有時,需要第二天才能看到系統(tǒng)延遲。
比如陳先生第一次在好賣公司注冊主賬戶時,好賣公司的四家門店會自動鏈接到麥德好:主主賬戶。
3.如何創(chuàng)建蝦皮角色/子賬號?(1)創(chuàng)建角色:用主賬號登錄子賬號平臺,然后添加新角色。
一個主帳戶可以創(chuàng)建多達30個不同的角色。
(2)創(chuàng)建子賬號:用主賬號登錄子賬號平臺,會員添加新會員。
填寫成員信息:分配權(quán)限(角色+商店):可以選擇已有商店和已有角色,點擊權(quán)限框右上角的編輯商店,還可以修改更詳細的權(quán)限。
完整的創(chuàng)作。
在這里,你可以看到子賬號的登錄ID和密碼,復(fù)制并發(fā)送給相關(guān)成員,這樣你就可以登錄子賬號了。
下面是Shoppee的客服需要做的事情:客服也是Shoppee Shoppee運營中不可或缺的角色。
沒有客服,Shoppee Shoppee Shoppee幾乎無法正常運營。
那么,Shoppee Shoppee Shoppee需要做什么樣的工作呢?讓我們一起來看看吧。
1.回答買家的問題。
買家在購物的時候,僅僅依靠產(chǎn)品的主圖和詳情頁,可能無法了解產(chǎn)品的全部信息,會有一些關(guān)于我們產(chǎn)品的疑問。
有時候,買方也可能有一些情況需要詢價。
這時候買家一般會聯(lián)系我們蝦米shopee店的客服,請客服回答相關(guān)問題,并詢問產(chǎn)品價格。
2.整理營銷計劃。
其實門店客服也是最了解門店經(jīng)營狀況的人之一。
而且在工作的過程中,他們也會對店鋪的瀏覽量和交易量等有一定的了解。
所以在這里,下邳shopee店的客服在平時經(jīng)營的時候也需要對這些數(shù)據(jù)進行一定程度的整理,然后根據(jù)這些數(shù)據(jù)提出相應(yīng)的營銷方案,幫助店鋪經(jīng)營。
3.指導買家付款。
在夏皮shopee,會有一些買家拍下了我們的產(chǎn)品,但是還沒有付款。
這時候為了讓買家快速付款,夏皮shopee的客服還可以引導買家,詢問他們?yōu)槭裁匆呀?jīng)拍下商品,但是還沒有付款,幫助買家解決一些相關(guān)問題,介紹商品的亮點,然后讓買家付款,增加店鋪的銷量。
4.做好店鋪的日常工作。
客服在工作的時候,還需要能夠快速熟悉店鋪的各種操作流程,然后安排產(chǎn)品的上架,編輯產(chǎn)品的相關(guān)信息,處理店鋪的訂單,安排發(fā)貨等。
這些都是蝦米shopee的客服在工作過程中需要做的方面。
5.配合相關(guān)部門的工作。
一個店除了客服還有很多部門,比如運營部,發(fā)貨部等。
在這眾多的部門中,很多工作都是在客服部門和其他部門合作之后才能完成的,所以客服也需要和相關(guān)部門合作來完成店鋪的運營。
6.做好售后服務(wù)。
在產(chǎn)品銷售過程中,售后服務(wù)也是非常重要的一環(huán),需要客服人員細心處理。
比如除了物流方面的問題,訂單交易方面的糾紛等等。
,如果想要能夠避免買家的差評,客服人員也需要妥善處理。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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