“阿里眾包”兼職模式服務于電商生態(tài)
182****4943樓主|2023-04-06|18:23|發(fā)布在分類 / 電器美家|閱讀:25
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前一句話,阿里無論推出什么業(yè)務,目的都是為自己的生態(tài)鏈服務。
“阿里眾包”項目組于去年8月正式成立,可以理解為B2C的兼職平臺。
B端發(fā)布任務,C端接收。
這項業(yè)務的初衷在于阿里內部需求。
電子商務業(yè)務需要大量的客戶服務。
阿里有3萬多個認證的云客服,每個月有6000多人在線工作。
如果是全職,模式太重,所以很大一部分是受雇于阿里的兼職。
再比如“雙十一”,線上線下上千家店一起慶祝。
要檢查線下門店是否按照標準執(zhí)行,也需要大量的人工驗收。
阿里眾包將200個城市的線下驗收分成15萬個任務,由7000多名眾包人員完成。
基于這種需求,阿里眾包從內部到外部開啟了這種模式。
只有通過認證的企業(yè)才能發(fā)布招聘信息,并凍結企業(yè)支付寶余額中的一定金額。
驗收后,立馬,轉給兼職員工支付寶;兼職的話,大部分是大學生,芝麻信用600以上,螞蟻金服和Xuexin.com也有關系。
這樣就保證了雙方信息的真實性。
但是,B端確實存在房貸支付風險。
后期阿里眾包會和螞蟻小貸合作。
商家可以向螞蟻借到錢,還款時要支付一定的手續(xù)費。
C端工作人員如未能赴約,可根據(jù)情節(jié)輕重從“花唄”中扣錢。
“阿里眾包”負責人鄭東陽告知,為了規(guī)?;槍Υ笊碳彝瞥隽藥讉€常見的任務,這樣的流程基本可以標準化;對于長尾需求,只是信息匹配,幫助商家尋找和推薦合適的兼職人員。
鄭東陽列舉了目前的幾個應用場景:如“阿里旅行信用生活”的業(yè)務推廣;酷模上市,對線下合作店的促銷員形象、文字、規(guī)格、店鋪資料進行驗收;幫助覓食尋找指定城市有資質的私房菜;兼職人員用于評估驗證淘寶推出的圖片搜索功能,幫助算法迭代的效率,提高算法的準確率等等。
此外,圍繞集團商家系統(tǒng)的快遞包任務(快遞寶)和設計任務(修圖寶)也將陸續(xù)上線。
據(jù)悉,截至目前,阿里眾包注冊用戶已達110萬,眾包項目超過200個。
合作伙伴有淘寶、天貓、支付寶、口碑、菜鳥、阿里旅行、高德、海爾、中國電信、覓食、酷派、如家、鉑濤等
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