Wish調(diào)整商戶政策第7.5條,包括9個(gè)新的路向目的國——吉易跨境電商...

近日，Wish宣布平臺繼續(xù)調(diào)整商戶政策第7.5條，現(xiàn)進(jìn)一步納入9個(gè)新增目的地國家，全力支持商戶應(yīng)對全球新型冠狀病毒疫情。

為應(yīng)對全球新型冠狀病毒疫情的快速發(fā)展變化，Wish now進(jìn)一步調(diào)整商戶政策7.5條，進(jìn)一步新增9個(gè)目的地國家訂單(在2023年4月15日公布的42個(gè)國家的基礎(chǔ)上，新增9個(gè)目的地國家訂單；請參考2023年4月15日報(bào)道:merchant . wish . com/announcement/5e 9654 c 36 fa 88 c 0738 e 65 db 9)，與商家分享以下操作指南。

這些調(diào)整旨在全力支持疫情期間，商家在有運(yùn)輸限制的道路上向目的地國家配送訂單時(shí)所面臨的物流困難(如空運(yùn)物流的限制)。

請仔細(xì)閱讀以下信息，根據(jù)情況及時(shí)調(diào)整物流和門店運(yùn)營:1。

除了以上鏈接的2023年4月15日公告中包含的42個(gè)受影響目的地國家外，為全力支持商家向更多受新型冠狀病毒疫情嚴(yán)重影響的目的地國家配送訂單，我們將以下9個(gè)新增目的地國家的預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間延長了以下天數(shù)；因此，這9個(gè)目的地國家的用戶知道他們需要等待更長時(shí)間才能收到訂單。

同時(shí)，我們進(jìn)一步調(diào)整了商家政策中與訂單退款責(zé)任相關(guān)的第7.5條。

具體來說，對于2023年3月15日上午0點(diǎn)至2023年4月30日晚上11:59發(fā)布的訂單(不含F(xiàn)BW/FBS/WE訂單)，我們也按照后續(xù)九條航線到目的地國家確認(rèn)時(shí)間的要求，延長了相同的天數(shù)(以下天數(shù)均為自然天數(shù))洪都拉斯:延長15天；愛爾蘭:延長15天；立陶宛:延長15天；摩洛哥:延期15天；波蘭:延長15天；葡萄牙:延長15天；土耳其:延長15天；烏克蘭:延期15天鑒于此次對上述9個(gè)新增目的地國家的延期，商家政策第7.5條的調(diào)整現(xiàn)共包括51個(gè)目的地國家。

上述訂單發(fā)放到目的地國家后，如果在(X+上述延長天數(shù))個(gè)自然日內(nèi)確認(rèn)合適的訂單(X在各個(gè)國家的數(shù)值請參考本FAQ文章:商家faq.wish.com/hc/zhcn/articles/204530018)，商家將不負(fù)責(zé)與物流相關(guān)的訂單退款。

請注意，上面和2023年4月15日(merchant.wish.com/announcement/5e9654c36fa88c0738e65db9)公告中未列出的所有其他公路到目的地訂單仍需遵守現(xiàn)有且未調(diào)整的商戶政策第7.5條:merchant.wish.com/policy/refunds#7.5.新協(xié)議。

在這里，我們希望與商家分享的好消息是，最近，新用戶注冊數(shù)、用戶互動數(shù)、購買數(shù)等。

愿望平臺在世界范圍內(nèi)顯著增加。

請放心，全球用戶對你們的產(chǎn)品有很大的需求。

因此，我們強(qiáng)烈鼓勵(lì)商家繼續(xù)在Wish平臺上銷售產(chǎn)品，并向您的全球用戶分發(fā)訂單。

同時(shí)，作為提醒:Wish繼續(xù)通知您的全球用戶，請他們做好心理準(zhǔn)備，再等一會兒就能收到訂單，并延長您的產(chǎn)品在WishAPP和wish.com的訂單預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間(更多信息詳見上文第1點(diǎn))。

3.商家應(yīng)該繼續(xù)履行他們的訂單，而不用擔(dān)心潛在物流服務(wù)提供商的訂單確認(rèn)和履行掃描的延遲。

請注意，一旦物流服務(wù)提供商收到并掃描了您的訂單包，并且物流服務(wù)提供商以電子方式將訂單跟蹤信息傳達(dá)給Wish，您的訂單將被視為“已確認(rèn)履行”。

4.Wish理解很多商家面臨資金壓力。

為了應(yīng)對這一困難，Wish最近向一些商家推出了一項(xiàng)名為“預(yù)付款”的新功能。

這個(gè)新功能允許一些商家請求收取他們最近確認(rèn)的履行訂單的總成本的一部分作為“預(yù)付貸款”。

請聯(lián)系您的客戶經(jīng)理了解更多關(guān)于“預(yù)借”的詳情。

鑒于近期商家陸續(xù)復(fù)工，新型冠狀病毒疫情在全球蔓延，我們強(qiáng)烈鼓勵(lì)商家按照現(xiàn)行商家政策繼續(xù)經(jīng)營店鋪，履行訂單。

同時(shí)，Wish理解商家在復(fù)工過程中繼續(xù)面臨店鋪運(yùn)營的挑戰(zhàn)。

Wish繼續(xù)積極聽取商家的反饋，并據(jù)此做出相應(yīng)調(diào)整，最大限度支持商家渡過難關(guān)。

請繼續(xù)聯(lián)系您的客戶經(jīng)理，并在疫情期間提供任何與訂單履行相關(guān)的反饋，或告知我們物流困難導(dǎo)致的問題。

請做好防護(hù)措施，祝大家健康安全通過這道屏障，順利重返工作崗位。

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