大圣講電商06——你和高點擊高轉化之間,差一套電商平臺邏輯

系統(tǒng)根據(jù)這些規(guī)則自動確定哪些店鋪或者寶貝可以做到，應該展示，然后通過人工修正，系統(tǒng)趨于平和完美。

為了成為最強大的平臺，實現(xiàn)更好的盈利，它需要大量習慣性在平臺上長期消費的客戶。

那么它必須為客戶提供高質量、高性價比、受客戶歡迎的產品。

這是一個平臺不會改變的邏輯。

所以這個平臺必須能夠在任何情況下突出銷售業(yè)績的增長，直到成為行業(yè)內不可挑戰(zhàn)、不可替代的堅定地位。

這也是馬云要創(chuàng)建神奇商店，低價競爭的原因，就是要把銷售額做大。

所以銷量是這個平臺一直在倡導的邏輯。

雖然也在做“千人千面”，但這個最基本的邏輯是不會變的。

“銷量”和“跑量”永遠是王道。

平臺需要銷量才能讓業(yè)績報告更好看。

賣家希望銷量能提升自己整個企業(yè)的規(guī)模，客戶會根據(jù)銷量來判斷這個產品是否受歡迎。

所以銷量在任何時期都不會被完全削弱，其權重最多會有部分調整或降低，但銷量永遠是最重要的權重。

平臺管理8000萬寶貝。

不是由人決定的，而是由一套算法決定的。

既然是一套算法，必然有一套規(guī)則指導我們去做。

只要你掌握了它的規(guī)則，你會發(fā)現(xiàn)我們做起來是非常容易的。

知道方向在哪里，就知道怎么規(guī)劃布局。

平臺不是“人”，這是我一直反復強調的。

所以一定有它的規(guī)則，算法，漏洞。

很多人“刷單”是因為這是平臺明顯的漏洞，很多人做“黑車、黑鉆、黑搜”是因為這是平臺的漏洞。

這個系統(tǒng)是如何工作的？應該從阿里巴巴開始搭建這個平臺的技術人員開始思考。

當初阿里巴巴挖來的很多人都是源于百度搜索和雅虎搜索，也就是說它其實是一個搜索平臺，但它不像百度搜索信息，而是把好的產品和相應的關鍵詞匹配起來，所以它是一個搜索平臺。

剛才我們說了，這個平臺最重要的目的是:希望客戶能夠長期獲得性價比，養(yǎng)成消費的習慣。

也就是說要先展示客戶喜歡的產品，那么如何判斷這個產品是不是客戶喜歡的呢？要看和客戶搜索的關鍵詞是否匹配。

很多寶寶遇到同一個關鍵詞，比如“牛仔褲破洞”怎么辦？哪個最配？在呈現(xiàn)的時候，沒有辦法依靠人工的刻意策劃，只能通過系統(tǒng)。

于是，產品的名稱就誕生了。

每個寶貝都有一個標題，每個標題覆蓋的關鍵詞就是客戶搜索流量的入口。

每個稱號相當于這個寶寶的身份證號，也就是8000多萬個寶寶有8000多個身份證號。

這些身份證號就是這個寶貝的唯一ID。

這個寶貝寫在這個類目的時候就有這個類目的屬性，所以從做標題的那一刻起，就決定了這個寶貝會在哪個流量入口展示。

搜索“男鞋”的顧客永遠不會有連衣裙，搜索“襪子”的顧客永遠不會有男包。

如果一個寶貝得到了一個好的呈現(xiàn)，首先優(yōu)化它的標題是非常重要的。

這是平臺的第一重要信息，一個被識別的寶貝的根本流量展示來自于它最初的標題優(yōu)化。

那么題目中的詞是什么呢？大詞還是長尾詞？有差距嗎？順序是什么？它直接決定了你的免費流量的多少。

這是平臺最初的運營原則。

第二個環(huán)節(jié)，有人看到排名靠前的寶貝，想著把自己的產品的圖片和標題做的和排名靠前的寶貝一模一樣，以為自己的產品也能做出來？于是，就有了大家看到的現(xiàn)狀:同質化極其嚴重。

在這8000萬件寶貝中，同名同品的寶貝太多了。

這個物種的8000萬寶藏，平臺應該給誰看？它不知道顧客在搜索“禮服”時在想什么。

這個人是想買長裙還是短裙，喜歡歐美風還是文藝風，這些平臺都不得而知。

所以當客戶搜索大詞而不是精確詞的時候，這個平臺的邏輯就是:每一類產品都會顯示出來。

當我們搜索一個很大很大的詞時，它會顯示各種風格，平臺絕不允許同一種風格去搶這個詞。

當你明白了這一點，你就清楚了，如果我們都選擇一個大詞(連衣裙夏天)，那么在同一個產品中只有幾件寶貝能表現(xiàn)出來。

同款可以展示哪些珍品？銷量高，歷史周期長，店鋪評價好都可以展示出來。

當各種各樣的裝扮展現(xiàn)在顧客面前，如何判斷這個商品是否值得給它分配流量？平臺唯一的判斷邏輯出來了:點擊率。

平臺的第二個性格出來了，就是點擊率決定7天內的排名顯示。

如果平臺給你一周時間展示，結果你的點擊率很差，證明客戶不喜歡你的產品。

點擊率越高，排名上升速度越快，點擊率越高。

點擊率高為什么還要排名靠前？因為平臺需要知道這個產品是受歡迎還是受歡迎。

比如這件衣服很文藝，在這段時間很好點擊。

但放大后發(fā)現(xiàn)，“禮服”這個關鍵詞根本承受不了它的點擊量，必須是“文藝禮服”才能承接。

所以平臺是這樣設置的。

在幾千人的情況下，客戶想要精準使用流量，平臺就在做這些細微的調整。

所以點擊率是一個很重要的要素。

點擊查找新產品，點擊查找客戶喜歡的產品。

這就是平臺的選擇邏輯！不要以為只有你在選擇產品。

其實平臺也在選擇產品，平臺也在衡量點擊率。

除此之外，平臺還在做什么？有的賣家把他的產品做一個爆款，銷量很高，可以牢牢占據(jù)銷量排名。

很多年前，它被稱為“前三大豆腐塊”，但現(xiàn)在成千上萬的人沒有這些東西。

我們剛才講了它永恒的邏輯，就是我們要把自己的業(yè)績做得更好，做到行業(yè)銷量第一，所以它必須以“銷量為王”。

銷量高了，自然就能拿到狀元秀。

銷售入口占整個平臺70%的流量。

在銷售入口方面，誰賣的多，就代表客戶更喜歡，這其實是不公平的。

為什么？因為可能是低價！可能是只有這個賣家有產品供應鏈，或者是靠砸錢等等。

所以說只有最暢銷的寶貝排在前面，對其他賣家是不公平的，選品在邏輯上也是不公平的，于是又有了人為的修正。

平臺會給那些經常添加新品的賣家更多的機會，可以幫助平臺更新迭代的產品能力和產品多樣性。

一旦賣家開始購買新產品，賣家就獲得了“新產品流”。

新產品和其他產品有完全不同的計算規(guī)則，它不會拿一個新的寶貝和一個做了很久的寶貝做比較。

在新品上，有了新的產品選擇邏輯！那么平臺如何判斷你的新產品是否優(yōu)秀，是否有價值呢？首先，每個產品只要是新產品，它都會自動給你分配一些所屬品類的品類流量，而不是搜索流量。

然后在你開始新品的前幾天測試一下，尤其是當天能破零的產品，可能說明這個新品很受歡迎。

所以，一款新品能否在新的一天或者前幾天破零，就成了這個平臺選擇新品的標準。

另外還有新品的破萬速度，上升速度，它的點擊和轉化率，增長率都在測試范圍內。

所以新品的排名是最劇烈的變化，新品的排名可以輕松快速的達到前提。

不像很成熟的寶寶，它的排名已經固定在那里了。

平臺會測試新品的成長性、人氣、轉化率，也就是很多人在研究的“七日螺旋”。

你會發(fā)現(xiàn)每一個規(guī)則，每一個權重，一個技術都會在系統(tǒng)中誕生。

你可以多想想這些平臺的個性。

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