店鋪細節(jié)優(yōu)化,有效提升ROI

在我們的很多推廣工作中，ROI會作為評價推廣活動成功與否的一個重要標準。

其實雖然這么重要，但還是有很多人不清楚ROI。

讓我們?nèi)婵纯催@個ROI指標。

一般來說有兩種:No.1直接ROI:ROI以單個寶貝產(chǎn)生的銷售額來衡量。

這種直接ROI往往得到的數(shù)據(jù)較低，有時會影響正常的營銷策略判斷，參考性不高。

No.2間接ROI:除了寶貝本身產(chǎn)生的銷售額，還要考慮關(guān)聯(lián)銷售產(chǎn)生的銷售額，以及銷售額持續(xù)增長產(chǎn)生的搜索權(quán)重導致的自然搜索量產(chǎn)生的銷售額。

其實說白了就是直通車的一個改造數(shù)據(jù)。

直通車的目的是ROI，但是對于一些商家來說，直通車再怎么優(yōu)化，也不容易優(yōu)化ROI。

也就是說，直通車怎么開都是虧損的，除非是大投入做品牌或者短期銷售。

反正投入大于產(chǎn)出的直通車做推廣是很難的。

如果你是剛起步的小店，當時開車的重點應該是交通；而且性價比一直是執(zhí)行的，大家都不想虧本做生意。

性價比就是花最少的錢，獲得最大的利潤。

而流量性價比的完美結(jié)合就是ROI。

投資回報率=交易額/廣告費用:10元能帶來100筆交易ROI是10，1000元能帶來2000筆交易ROI只有2，你會選哪個？。

不能獨立追求ROI，就像追求PCC一樣。

那么如何從直通車上提高ROI呢？第一點:首先了解PPC，CTR和轉(zhuǎn)化率的多少&所謂的點擊量？即買家通過淘寶搜索某個關(guān)鍵詞，系統(tǒng)會按照排名在直通車展臺展示那些設置了該關(guān)鍵詞的寶貝，展示次數(shù)就是展示量。

要獲得展示量，可以從這幾個方面進行優(yōu)化:a .添加關(guān)鍵詞，一個寶貝盡量設為200個關(guān)鍵詞；b .設置熱門關(guān)鍵詞，了解時下客戶喜歡搜索哪些詞；c .提高關(guān)鍵詞競價和排名。

首頁點擊量遠大于25頁，領(lǐng)先其他位置15次，1317也很不錯。

給一個寶寶加200個關(guān)鍵詞不容易，給多個寶寶加詞更難。

而且，管理這么多關(guān)鍵詞也不是那么容易的。

建議使用直通車軟件輔助推廣。

省油寶的自動計劃很好，自動選詞優(yōu)化，店里所有寶貝都可以推廣。

當然，優(yōu)化頻率要跟上。

建議高級版以上每天優(yōu)化五到十次，基本滿足調(diào)整需要。

或者你覺得有必要也可以實時優(yōu)化。

利用工具讓推廣更加方便有效。

單擊音量。

點擊的影響因素有哪些？a .主圖:可以加一些推廣或者特色的文字，但是不能比詳情頁更吸引人，否則對客戶影響太大，影響轉(zhuǎn)化；b .標題:盡量簡潔，可以根據(jù)不同的思路來考慮。

如描述性的，把寶貝的品牌、材質(zhì)等信息都充分體現(xiàn)出來；促銷，包郵，打折，在價格上打動買家。

主圖和推廣標題可以替換測試，留下兩個高點擊的群體。

再次，關(guān)鍵詞:品牌、屬性、賣點等。

應該可以。

明確類別；性價比高的寶貝價格；其中，提高質(zhì)量分可以從提高點擊率來優(yōu)化。

提高點擊率可以提高關(guān)鍵詞質(zhì)量得分，進而降低PPC。

在同樣的成本下，可以吸引更多的流量，這將增加達成交易的機會，提高投資回報率。

第二點:直通車轉(zhuǎn)化率主要影響轉(zhuǎn)化率，比如流量的精準性，直通車關(guān)鍵詞的精準性，排名。

所以，要想獲得精準的流量，可以提高轉(zhuǎn)化率。

怎樣才能獲得精準的流量？a .檢查你的平臺:目前外面的淘寶站轉(zhuǎn)化率遠低于里面的淘寶站轉(zhuǎn)化率。

雖然站外價格低，你的PPC也能好看，但是點擊率和轉(zhuǎn)化率都比站內(nèi)低。

結(jié)果是顯示了大量的點擊，轉(zhuǎn)化率很低，質(zhì)量無法分離。

對于小賣家和直通車新手，可以考慮先做好站內(nèi)。

b .檢查你正在推出的區(qū)域:每個品牌都有自己的熱銷區(qū)域。

通過業(yè)務人員可以看到店鋪哪里的貨源最多，然后推出。

c .檢查你的關(guān)鍵詞:直通車沒有管理就沒有投入使用。

通過分析直通車轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，找到你的關(guān)鍵詞，哪些轉(zhuǎn)化率高，哪些轉(zhuǎn)化率低。

高轉(zhuǎn)換詞可以適當提價；低轉(zhuǎn)化或無轉(zhuǎn)化的詞可以降價，低價引流；沒有顯示或點擊的單詞可以刪除。

盡量保證你的關(guān)鍵詞有三分之二以上被點擊，引流詞和轉(zhuǎn)化詞都要有。

請注意以下幾點:a .通常其他品牌名稱的關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率很低。

b .設置關(guān)鍵詞最重要的是符合寶貝屬性。

c .宣傳圖片對人的吸引力不可能高于寶貝內(nèi)頁。

d .相關(guān)銷售要做好。

舉個簡單的例子，你推廣衣服收納盒，然后在這個頁面推薦衣架，在衣架頁面推薦褲子，在衣架頁面推薦掛鉤。

第三點:PPCPPC減少的寶貝帶來更多的流量，交易、購物車、收藏都有很大提升，投入產(chǎn)出比也提升很多。

成本不變，PPC降低，點擊率提高。

那么怎么做才能降低PPC呢？上面提到的直通車優(yōu)化有很多點，那么如何從門店提高ROI呢？結(jié)合自己的店鋪優(yōu)化來提升自己的店鋪？木子將結(jié)合自己的實踐與看帖子的朋友分享:(1)客單價1。

商店活動:不同的商店活動有不同的目的。

為了提高店鋪客單價，主要可以做以下活動:客滿時降低客單價，客滿時兌換，客滿時貼出，客滿時贈送。

無論哪種方式，目的都是在原有客單價的基礎(chǔ)上做一個改進，但是在做這樣的活動時，要注意以下幾點:a .店鋪的客單價是多少，顧客一般能接受多少改進，所以需要對店鋪做一個分析。

比如我們店顧客原價單價在100元左右，套活動是滿200元包郵。

估計買家基本不可能為了10塊錢的郵費花掉原來兩倍的錢。

b .設身處地，選擇合適的產(chǎn)品參與活動。

參與活動的商品能否吸引買家，兌換的商品是否有折扣，贈送的禮品能否打動買家，這些都需要我們換個角度思考。

(2)關(guān)聯(lián)銷售的目的是讓買家多買，在買一件商品的基礎(chǔ)上，還可以帶走店內(nèi)其他相關(guān)商品；一般采用以下三種方式:a .客服主動推薦:當有買家向客服咨詢時，客服主動向買家推薦相關(guān)產(chǎn)品，比如買家咨詢的是主動款上的外套還是褲子；b .促銷活動的設計:這種方法上面也提到過，涉及捆綁銷售、搭售等相關(guān)活動。

c .相關(guān)產(chǎn)品的匹配:我們可以把相關(guān)度高的寶貝放在寶貝頁面，相似的產(chǎn)品有相關(guān)的比如tops，相關(guān)的tops；或者相關(guān)產(chǎn)品，上衣，相關(guān)褲子。

相關(guān)銷售的一些品類不是那么好找，或者很多款式不知道怎么搭配才能帶來最高的收益。

可以用富寶寶試點版的間接轉(zhuǎn)化分析，看看哪些寶是直通車間接轉(zhuǎn)化比較好的，再單獨設置相關(guān)營銷，效果更顯著。

(二)轉(zhuǎn)型1。

基礎(chǔ)改造通常可以從這幾個方面優(yōu)化:a .店鋪裝修，主圖，詳情頁描述；b .寶貝的性價比，市場競爭優(yōu)勢；c .信譽、交易記錄、評價、知名度；e .促銷:打折、秒殺、店鋪團購；f .客服反應速度、態(tài)度和銷售能力；G.DRS動態(tài)評分，消費者保護，輸一賠三；H.7天無條件退貨等。

；一、物流和包裝；j .支付寶支付轉(zhuǎn)化率；k .熟客回頭率。

2.客戶進來如何引導客戶購買，如何多買(相關(guān)銷售)？a .店鋪首頁:不需要出彩。

你的排版清晰有序。

讓顧客舒適地瀏覽，并引導他們?nèi)谌肫渲小?/p>

b .分類導航:簡單明了就OK，讓客戶輕松找到產(chǎn)品。

c .促銷活動:真的要打一定的折扣，不然不給力度。

我們需要回饋新老客戶。

d .產(chǎn)品主題和圖片:主圖和細節(jié)都有。

3.咨詢轉(zhuǎn)化a .工作時間:在線時間越長，越有利于客戶購買。

b .合作物流及配送時間:與多家物流公司合作，防止部分地區(qū)部分物流給客戶帶來不便。

另外，最好每天送貨。

c .回復速度和服務態(tài)度:回復及時，態(tài)度友好。

e .有效回復:不要忽悠你的買家，一問一答，一定要回答重點，認真回答你的客戶。

f .推薦能力:懶得找。

似乎一切看起來都一樣。

這時候我就得發(fā)揮我的客服營銷能力了。

否則，顧客記不住還要買什么。

g .購物承諾，統(tǒng)一口徑:絕不一天一個價，不隨意更改促銷。

如果客服A和B回答不一樣，你希望客戶相信哪一個？以上幾點都可以根據(jù)自己店鋪的實際情況進行優(yōu)化，有了好的方法運營一定會有效果。

直通車的優(yōu)化點和店鋪的實用細節(jié)都給大家強調(diào)了，那么ROI要做多少呢？盈利的高標準是什么，避免虧損的低水平是什么？你能找到這樣一個臨界點嗎？當然可以！這個臨界點應該是盈虧平衡點。

先說毛利率的概念。

沒有100%的毛利率。

如果花50元，賣100元，毛利率應該是50%，而不是有些人說的100%。

先說盈虧平衡點。

盈虧平衡點是ROI的臨界點，ROI=交易額/直通車成本，盈虧平衡點也叫盈虧平衡點。

既然是保本，直通車成本=毛利。

假設你的毛利率是40%，那么ROI高于2.5就是盈利，低于2.5就是虧損。

就是同一個寶寶啟動了兩個推廣計劃，轉(zhuǎn)化率和ppc看起來一般，ROI一般。

但是這個寶貝直通車是盈利的，利潤率差不多60%，盈虧平衡點很低，所以這個ROI其實挺高的。

知道了盈虧平衡點再參考自己的ROI，難道不能知道直通車做的好不好嗎？我覺得這種觀點還是片面的。

毛利等于50%。

你的直通車一天消費100元，交易1000元。

別人一天消費1萬，成交2萬。

木子傾向于后者。

所以算ROI賬是好事，但是一些大商家，因為有好幾個門店要管理優(yōu)化，不方便切換門店，不方便對比分析各個門店的情況，所以你要選擇省油寶試點版。

多店管理非常方便，數(shù)據(jù)匯總分析；移動端、pc端、站內(nèi)、站外對比分析特別適合多店賣家，可以很好的對多店數(shù)據(jù)進行對比分析。

本文《店鋪細節(jié)優(yōu)化，有效提高ROI》由賣家信息編輯，轉(zhuǎn)載請注明出處(本文轉(zhuǎn)載于:賣家信息http://tool.musicheng.com/news/article/187938)

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