淘寶商家會員等級細分及考核標(biāo)準(zhǔn)？

                   淘寶會員等級分為優(yōu)質(zhì)、潛力、賦能商家三個等級。這一次，我們將在以后解釋會員級別的細分和評估方法。具體如下:1。會員級別的優(yōu)質(zhì)商家:擁有注冊會員、會員開通、會員接入、我的淘寶會員公域位置揭示、私域流量包等潛在特權(quán)的商家:擁有店鋪會員標(biāo)簽、直播會員運營、淘寶群會員運營等特權(quán)的商家:擁有會員權(quán)益工具的商家等。但會限制循環(huán)中成員的招募能力。2.考核方式:優(yōu)質(zhì)商戶考核:權(quán)益在線天數(shù)、有效會員規(guī)模、會員交易滲透率、優(yōu)質(zhì)關(guān)系占比、會員權(quán)益滲透率?？己似趦?nèi)權(quán)益累計在線天數(shù)> 5天，四項考核指標(biāo)均達到質(zhì)量線；潛在業(yè)務(wù)評估:權(quán)益在線天數(shù)、會員交易滲透率、優(yōu)質(zhì)關(guān)系占比、會員權(quán)益滲透率?？己似趦?nèi)股權(quán)累計在線天數(shù)> 5天，且三項考核指標(biāo)中有一項以上符合標(biāo)準(zhǔn)線；對提供商的考核:權(quán)益在線天數(shù)、會員交易滲透率、優(yōu)質(zhì)關(guān)系占比、會員權(quán)益滲透率。考核期內(nèi)權(quán)益累計在線天數(shù)≤5天或> 5天。 但三項考核指標(biāo)無一達到標(biāo)準(zhǔn)線；指數(shù):指數(shù)口徑描述:1。有效會員規(guī)模:評估周期結(jié)束時優(yōu)質(zhì)+潛在會員總數(shù)；2.會員交易店鋪占比:考核期內(nèi)會員交易額/店鋪總交易額；3.優(yōu)質(zhì)關(guān)系比例:考核周期結(jié)束時優(yōu)質(zhì)會員/有效會員；4.會員權(quán)限滲透:考核期內(nèi)使用會員權(quán)限的用戶數(shù)/交易會員數(shù)；(積分兌換的好處只有會員注銷優(yōu)惠券或下單才能計入使用)5。福利在線天數(shù):考核期內(nèi)會員福利在線分配的天數(shù)，會員福利包括(新會員禮包、會員專享優(yōu)惠券/贈品、會員全額折扣、會員贈品、積分/贈品優(yōu)惠券兌換、優(yōu)先購買)。 ，會員專享價)。請將當(dāng)前級別移至【用戶運營中心會員轉(zhuǎn)換】查詢?nèi)?。用戶分?1。用戶分層描述:2。沉默會員保護機制:為了保護沉默會員的體驗，幫助店鋪專注于核心會員的運營，激活沒有激活價值的會員。3.【重要】注冊會員(0元會員)權(quán)限:只有以下類型的商家才能繼續(xù)獲得0元加盟權(quán)限:1。優(yōu)質(zhì)企業(yè)；2)2023年9月10日前訂購B版且尚未到期的商戶；3)會員連接商家；注意:對于因優(yōu)質(zhì)商家降級而失去會員注冊權(quán)的商家，提供一個考核期的緩沖，緩沖期過后優(yōu)質(zhì)商家仍未恢復(fù)，需在24小時內(nèi)主動修改系統(tǒng)設(shè)置。如不及時修改，會員招募能力將被關(guān)閉，直至下一個考核期。比如某商家12月16日被評定為優(yōu)質(zhì)商家，獲得注冊權(quán)限并設(shè)置0元入社，將1.1的等級改為潛在商家。此時進入緩沖期，1.16的水平還是潛在商家，所以正式失去注冊權(quán)限。此時商家需要將后臺設(shè)置更新為有購買門檻的會員。如果在1月17日0點前沒有完成變更，將無法招募會員(0元的會員資格和購買的俱樂部都不行)，直到。b該商戶12月16日被評定為優(yōu)質(zhì)商戶，獲得注冊權(quán)限并設(shè)置0元加入，1.1等級變?yōu)闈撛谏虘?。此時進入緩沖期，1.16級回歸優(yōu)質(zhì)商家，注冊權(quán)限可以保留。四。特別說明:1。指標(biāo)評估和更新的時間:每半個月為一個周期。每月1日和16日*新的指標(biāo)數(shù)據(jù)，如果符合提升到更高操作級別的要求，級別&產(chǎn)品權(quán)限將生效。運營級別降級，級別降級，產(chǎn)品權(quán)限收回，關(guān)閉。例如:1)升級和許可開放:一個商家。5月16日運營等級為潛力業(yè)務(wù)，5月31日運營數(shù)據(jù)良好，6月1日數(shù)據(jù)*新，等級升級為優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)。等級會立即生效，所有的權(quán)利和權(quán)限都會被打開。2)降級平倉:5月16日經(jīng)營水平為優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)B，5月31日經(jīng)營數(shù)據(jù)較差，6月1日數(shù)據(jù)為*新。業(yè)務(wù)級別降級為潛在業(yè)務(wù)，立即生效，所有權(quán)利和權(quán)限與潛在業(yè)務(wù)相同。2.新的激勵制度生效后，會員準(zhǔn)入和會員注冊權(quán)只對優(yōu)質(zhì)商家開放。達不到優(yōu)質(zhì)商家標(biāo)準(zhǔn)的，無法通過過去的方法獲得這兩類產(chǎn)品權(quán)利。常見問題1。為什么我們的店鋪會員不能加入0元？親愛的，9月15日，客戶運營平臺會員能力升級，鼓勵商家會員能力增長。0元的會員(即注冊會員)只會保留會員運營水平達到優(yōu)質(zhì)的商家。具體門店級別，可以去用戶運營中心的數(shù)據(jù)中心查看。建議你配置相關(guān)權(quán)益，提升等級。商家質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn):a . 15天考核期內(nèi)權(quán)益累計在線天數(shù)大于5天；b、四項考核指標(biāo)需要達標(biāo)，行業(yè)要求不同。有關(guān)詳細信息，請查看數(shù)據(jù)板上顯示的規(guī)則。2.什么是注冊會員？限制對門店有什么影響？答:注冊通常被稱為0元會員和無門檻會員。如果限制注冊，店鋪仍然可以進行正常的會員招募和運營，但只有在店鋪購買過的消費者才能正常加入。購買的門檻和要求可以在客戶運營平臺設(shè)置和調(diào)整。3.新用戶分層對消費者的會員級別有什么影響？答:對消費者沒有影響。消費者在前臺看到的依然是商家設(shè)定的會員等級。分層目前只在商家后臺使用。4.我的商店已經(jīng)購買了會議。為什么用戶已經(jīng)下單，但提示不符合會員門檻？回答:如果已經(jīng)購買，需要消費者確認收貨，才能成功入會。5.我不確定我的行業(yè)是什么。如何知道自己的用戶分層/商戶分層標(biāo)準(zhǔn)？答:具體的用戶分層標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，您可以在【用戶運營中心會員轉(zhuǎn)化】中查看您當(dāng)前店鋪的分層標(biāo)準(zhǔn)和具體數(shù)據(jù)。6.我是買了定制客戶運營平臺的商家(2023年9月10日前)。以后可以繼續(xù)使用0元會員(注冊會員)功能嗎？答:定制版在到期前仍然可以使用，到期后是否可以使用或者續(xù)費，要看是否符合當(dāng)時優(yōu)質(zhì)商家的標(biāo)準(zhǔn)。7.我是一個代銷商。我以后可以繼續(xù)使用affiliate link嗎？答:會繼續(xù)提供會員準(zhǔn)入能力，但會對會員準(zhǔn)入能力進行考核，對于達不到優(yōu)質(zhì)商戶標(biāo)準(zhǔn)的會逐步退出會員準(zhǔn)入能力。8.為什么要評估業(yè)務(wù)分層中的當(dāng)前指標(biāo)？我該如何改進？答:現(xiàn)有的指標(biāo)是從多個角度有效真實的衡量店鋪會員的運營情況。其中，有效會員規(guī)模是基本指標(biāo)，用于衡量店鋪用戶的結(jié)算能力；可以通過老客戶轉(zhuǎn)會員/無聲召回進店等方式推廣；會員交易滲透率是一個貢獻指標(biāo)，用來衡量會員運營對整體店鋪交易的貢獻；會員的轉(zhuǎn)化率/ARPU值可以通過供給會員權(quán)益來調(diào)節(jié)，增強會員交易的滲透力；優(yōu)質(zhì)會員占比是一個質(zhì)量指標(biāo)，用來衡量店鋪會員轉(zhuǎn)化能力；需要通過更精準(zhǔn)的招聘/一階轉(zhuǎn)化來提升；會員權(quán)益滲透率是一個體驗指數(shù)，用來衡量受會員心智影響的會員人口規(guī)模；您可以通過配置來快速提高您的成員權(quán)限。8.我目前是一名能源供應(yīng)商。我還能參加購買的會議嗎？對我有什么影響？答:養(yǎng)能商家不能招募會員，購買/注冊受限；但是，我們?nèi)匀豢梢酝ㄟ^分配股權(quán)和操作股票會員的方式，爭取在下一個考核周期恢復(fù)正常招聘。淘寶會員專屬價格怎么定？有什么辦法嗎？淘寶會員運營獎勵制度升級，淘寶商家保證金可以退嗎？有什么要求？                

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