天貓國際總經理：靠賣紙尿褲的跨境電商舉步維艱

由于跨境做的是全球商品，不是做奶粉、紙尿褲的搬運工，不然市場是很小的。

”4月18日，天貓國際總經理劉鵬在杭州舉行的天貓國際全球商家大會上說。

4月18日，天貓國際總經理劉鵬在商家大會上發(fā)言劉鵬表示，天貓國際將將來3年內效勞1億中產消費者——這大致相當于2016年中國出境游的總人數(shù)。

截至2023年3月，天貓國際已累計效勞超4000萬名用戶。

萬一買到假貨怎樣辦?

樣式不好我要退貨怎樣辦?

”該人士的判別是，跨境進口消費市場范圍是萬億級別。

天貓國際目前的用戶畫像是： 24歲到32歲，年收入10萬多元，對時髦潮流敏感，身在北上廣深杭等一二線城市，七成用戶為女性，他們是新一代中產消費的代表。

“他們的心比女孩子還要難猜，是善變的，有個性化的購置需求。

”劉鵬坦言。

劉鵬透露，天貓國際將在2023年有幾大動作。

一是越來越多的全球商品完成同步銷售，讓中國消費者能第一時間買到。

二是在物流信息溯源的根底上，今年要溯源原產地，比方做奶粉就要溯源到每一頭牛(目前美素佳兒曾經能夠)。

三是在江浙滬試點保稅倉的商品次日達，晚到必賠。

4月18日，參與天貓國際全球商家大會的海外商家2016全年，天貓國際總成交包括保稅、直郵訂單總量皆堅持第一，共引進來自63個國度和地域，掩蓋3700個品類、14500個海外品牌，其中八成以上經過天貓國際第一次進入中國市場。

一個是答應問題，一個是規(guī)范問題。

如今政策把它定義為個人自用物品的就放了。

今天我們呼吁，整個跨境行業(yè)，今年需求做的是標準，安心。

不要去外面掃貨，用掃貨的形式去處理跨境行業(yè)，這個一定是不成熟的。

當天的大會，批發(fā)業(yè)巨頭云集。

美國梅西百貨(Macy’s)、日本最大藥妝店松本清、德國超市巨頭ALDI、英國頂尖超市Sainsbury’s等超越1000個海外商家云集現(xiàn)場，金發(fā)碧眼操著來自世界各地的不同口音議論中國市場。

一個商家說，天貓國際4000萬的用戶數(shù)，曾經超越了整個加拿大的人口，超越了北歐一切國度的人口總和，“進入中國，相當于新增了我們一個國度的市場。

”作為進入中國市場獨一一家第三方線上平臺，梅西百貨在中國的買手團隊與天貓國際堅持著每個月碰面一次的工作機制，理解中國消費者需求什么，以便到美國訂到貨品，嘗試個性化的營銷戰(zhàn)略去吸收更多消費者關注。

數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，經過天貓國際銷售打破億元美金(6億錢)的商家往常已集結成勢，Chemist Warehouse、 Costco、Macy’s梅西百貨、松本清、Sainsbury’s、麥德龍、emart等全球商家和品牌營收居于海外商家第一陣營。

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