淘寶買家遲遲不退貨，也不給單號怎么辦？

         客戶申請退貨退款遲遲不填單號，問也不給，過了半個月退款申請取消了，又申請說單號已經(jīng)簽收 要退款，經(jīng)過查詢是簽收了半個月的非本地空包（不是在本地簽收的），客戶表示快遞弄錯，還要退，又申請退貨退款，可是依舊不給單號，咨詢客服也是說 友好協(xié)商，怎么辦？簽收時間久了 怕是快遞那邊給不出空包證明了。怎么辦呢親們？            

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