抖音關聯(lián)劣質(zhì)/不合規(guī)商品實施細則

為了維護抖音消費者權益，標準商家運營行為，抖音平臺將對《【關聯(lián)劣質(zhì)/不合規(guī)商品】施行細則》停止更新。

細致內(nèi)容如下：中心變化：1、新增“4.3.6 關聯(lián)劣質(zhì)/不合規(guī)商品”，并將原“4.4.6違規(guī)商品封禁后，重新運營同類商品”場景兼并至4.3.6子場景(3)和(4)中。

2、新增處分措施“限制店鋪發(fā)布商品”，針對屢次呈現(xiàn)“關聯(lián)劣質(zhì)/不合規(guī)商品”的違規(guī)行為的，將限制該店鋪發(fā)布商品的功用。

詳細新增以下內(nèi)容：4.3 商質(zhì)量量不合格4.3.6 關聯(lián)劣質(zhì)/不合規(guī)商品【違規(guī)行為描繪】包括不限于以下場景：(1)經(jīng)新聞媒體曝光、國度監(jiān)管部門等行政機關通報，系質(zhì)量不合格的線下某一品牌、品類、批次的商品;(2)平臺上經(jīng)抽檢認定屢次不合格的某一品牌、品類的商品;(3)劣質(zhì)商品的同款/同類商品;(4)違規(guī)商品封禁后，重新運營該商品;(5)其他基于監(jiān)管請求協(xié)查的商品。

【違規(guī)處置】情節(jié)細微，每呈現(xiàn)一次違規(guī)，相關商品下架/封禁;情節(jié)普通，每呈現(xiàn)一次違規(guī)，相關商品下架/封禁，累計違規(guī)積A4分。

情節(jié)嚴重，每呈現(xiàn)一次違規(guī)，相關商品下架/封禁，累計違規(guī)積B4分。

情節(jié)特別嚴重，每呈現(xiàn)一次違規(guī)，累計違規(guī)積B12分。

此外，平臺有權視狀況采取包括但不限于限制店鋪發(fā)布商品等措施。

FAQ:1、如何了解“情節(jié)細微”、“情節(jié)普通”、“情節(jié)嚴重”、“情節(jié)特別嚴重”?

情節(jié)細微，商家初次違規(guī)且違規(guī)商品數(shù)量較少，且未抵消費者戰(zhàn)爭臺產(chǎn)生惡劣影響。

情節(jié)普通：商家初次違規(guī)但違規(guī)商品數(shù)量較多，且未抵消費者戰(zhàn)爭臺產(chǎn)生惡劣影響。

情節(jié)嚴重：商家反復違規(guī)，但未抵消費者戰(zhàn)爭臺產(chǎn)生惡劣影響。

情節(jié)特別嚴重：商家屢次違規(guī)且單次違規(guī)商品數(shù)量較大，或違規(guī)影響抵消費者戰(zhàn)爭臺產(chǎn)生惡劣影響，或者商家存在成心躲避平臺管控停止違規(guī)。

2、平臺如何辨認同款商品?

對同款商品的認定包括但不限于商品信息、商品詳情宣傳頁、商品屬性、主圖相同或近似的商品。

3、其他商品的低質(zhì)問題，為什么會對關聯(lián)商品做處置?

抖音平臺辨認到您的商品與其他商家被處分的商品為同款商品，此類商品曾經(jīng)給消費者帶來了不良的運用體驗或呈現(xiàn)質(zhì)量問題，為了防止對您的店鋪及消費者帶來持續(xù)的影響;平臺會對關聯(lián)商品停止處置以及時止損，其中新發(fā)布商品會停止攔截，存量商品停止下架，若您后續(xù)不再反復發(fā)布該類商品，不會對您停止繼續(xù)處分。

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