收到買家投訴,亞馬遜賣家應該怎么解決?
肥豆豆樓主|2023-03-26|17:49|發(fā)布在分類 / 流量轉化|閱讀:24
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只需在亞馬遜上面開店的賣家應該都收到過這個郵件,收到這個官方郵件就代表你的店鋪離凍結不遠了。
收到這樣的業(yè)績通知,賣家們的心情都是十分的繁重(是不是又要被凍結了?)這可能曾經是第n次這樣的通知了,而且都分明會由于這些問題被凍結賬戶。
那么關于這封郵件,我們需求弄分明哪些問題呢?1、買家的投訴內容賣家是看不到的。
要改良也得有的放矢吧?我不能通知醫(yī)生我有病,但是不曉得哪里有病,請幫我開藥吧?2、做服裝的賣家都曉得,服裝的色差和尺碼問題是無法完整防止的。
即便圖片和實物完整沒有色差,在不同顯現(xiàn)屏上也會有不同的表現(xiàn)。
即便尺碼和尺碼表沒有一點誤差,由于無法試穿,買家買到不適宜的衣服也是很正常的。
請問亞馬遜自營的服裝就沒有收到與色差、尺碼相關的退貨申請或者評價嗎?關于這封郵件以及這些問題,亞馬遜賣家應該怎樣處理呢?1、
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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