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    抖音興起點(diǎn)餐功能,美團(tuán)又多一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?

    幕思城浩森樓主|2023-03-18|10:42|發(fā)布在分類 / 抖音小店|閱讀:31

    這個(gè)清明假期,外出聚餐的人們開端發(fā)現(xiàn),餐廳桌上的二維碼是越來越多了:不光有商家的點(diǎn)餐系統(tǒng)二維碼,還有商家公眾號(hào)二維碼、美團(tuán)店鋪二維碼,以至還呈現(xiàn)了之前并不常見的抖音二維碼。

    當(dāng)顧客翻開抖音,掃描抖音二維碼,就會(huì)跳轉(zhuǎn)到餐廳的銷售頁(yè)面。

    88代100優(yōu)惠券、298元套餐等優(yōu)惠價(jià)商品,都會(huì)在這個(gè)界面中集中展現(xiàn)。

    用戶只需完成支付,就能夠享用套餐的優(yōu)惠了。

    而當(dāng)顧客在抖音完成了這樣的一系列操作時(shí),不由得會(huì)想到另外一款產(chǎn)品:美團(tuán)。

    而如今,美團(tuán)們正在面臨一個(gè)來勢(shì)洶洶的競(jìng)爭(zhēng)者。

    01當(dāng)抖音和美團(tuán)開端搶餐桌一張餐桌上貼著四五個(gè)二維碼,曾經(jīng)是很多餐廳中的普遍現(xiàn)象。

    相比美團(tuán)、口碑,抖音是餐桌上的后來者,但憑仗著短視頻內(nèi)容才能帶來的營(yíng)銷勢(shì)能,剛一呈現(xiàn),就簡(jiǎn)直一下子切入了美團(tuán)們的中心陣地“偷了家”。

    公社(ID:ciweigongshe)在北京的數(shù)家餐廳隨機(jī)察看發(fā)現(xiàn),目前曾經(jīng)有大約三分之一的團(tuán)購(gòu)顧客,選擇在抖音上購(gòu)置優(yōu)惠套餐。

    比擬美團(tuán)、口碑等團(tuán)購(gòu)平臺(tái),抖音的團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠套餐的打折力度更大。

    在一些三線城市的餐廳,抖音上僅需98元就能團(tuán)購(gòu)到雙人份烤肉套餐;而在美團(tuán)上,雙人套餐的價(jià)錢為198元。

    雖然在美團(tuán)上的套餐中高級(jí)食材比例略多,但比擬下來,抖音的團(tuán)購(gòu)套餐實(shí)惠水平遠(yuǎn)超美團(tuán)等平臺(tái)。

    “我們目前都是本人貼錢在發(fā)優(yōu)惠券。

    ”一些餐飲商家表示,他們都是剛剛?cè)腭v,但抖音并沒有向他們提供補(bǔ)貼。

    相對(duì)低廉的優(yōu)惠套餐,是他們?yōu)榱舜蝽懣诒?/p>

    這也讓抖音的平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力更有持續(xù)性。

    相比當(dāng)年“千團(tuán)大戰(zhàn)”時(shí),眾多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站采取的燒錢式補(bǔ)貼戰(zhàn)略,抖音在此時(shí)顯得相對(duì)抑制,將主要精神放在了賦能商家、進(jìn)步內(nèi)容種草才能之上,實(shí)打?qū)嵉难a(bǔ)貼等“硬本錢”,普通由商家來承當(dāng)。

    現(xiàn)金彈藥充足卻不燒錢的抖音,毫無疑問曾經(jīng)在撼動(dòng)著美團(tuán)們的中心根基了。

    而相對(duì)優(yōu)惠的團(tuán)購(gòu)價(jià)錢,也僅僅是抖音在這場(chǎng)新的團(tuán)購(gòu)比賽中取得的第一個(gè)優(yōu)勢(shì)。

    相關(guān)于美團(tuán)們,內(nèi)容營(yíng)銷帶來的種草潛力才是抖音的最大潛在勢(shì)能。

    往常,抖音正在試圖把這種勢(shì)能轉(zhuǎn)化為比單純的短視頻帶貨,更強(qiáng)大的內(nèi)容營(yíng)銷才能。

    在這個(gè)頁(yè)面上,集中展現(xiàn)了和這個(gè)店鋪有關(guān)的視頻內(nèi)容。

    用戶想要理解關(guān)于這家店鋪的更多信息,只需在詳情頁(yè)面上看幾個(gè)抖音視頻,就能曉得什么菜好吃、有什么特征玩法了。

    這是抖音在短視頻戰(zhàn)爭(zhēng)中勝出后取得的用戶途徑依賴優(yōu)勢(shì)。

    更令美團(tuán)們望塵莫及的是,抖音還將KOL和店鋪嚴(yán)密分離了起來。

    抖音特別在店鋪詳情頁(yè)設(shè)置了達(dá)人探店板塊,店鋪所在區(qū)域內(nèi)有影響力的網(wǎng)紅達(dá)人探店視頻,都會(huì)放在這里停止集中展現(xiàn)。

    普通來說,由于達(dá)人的制造程度較高,并且與店鋪有協(xié)作,探店視頻的賣相較好,關(guān)于顧客來說是一個(gè)種草利器,也成了店鋪在抖音上的內(nèi)容門面。

    這些平臺(tái)原生的內(nèi)容,在對(duì)潛在顧客停止種草時(shí)愈加不留痕跡,內(nèi)容自身與廣告深度分離,從“硬廣”變成了軟植入。

    相較于快手的社交屬性,抖音的媒體屬性更強(qiáng)一些,但都并未宣稱本人是媒體平臺(tái),它更接近于生活方式。

    這種理念和內(nèi)容把控,讓與人們生活更接近的內(nèi)容得到大范圍傳播,用戶對(duì)這類內(nèi)容的承受水平也更高。

    美團(tuán)們也不是沒有想過用短視頻內(nèi)容占領(lǐng)用戶。

    依據(jù)北京商報(bào)的報(bào)道,早在2023年6月左右,美團(tuán)外賣就給商家開放了短視頻廣告板塊,用戶點(diǎn)擊商家短視頻廣告后,就能直接進(jìn)入點(diǎn)單頁(yè)面。

    外表上看,抖音和美團(tuán)采用的都是“內(nèi)容獲客”的邏輯,都希望經(jīng)過短視頻內(nèi)容完成抵消費(fèi)者的種草,再完成從種草到購(gòu)置之間的閉環(huán)。

    但兩者的起點(diǎn)不同,抖音曾經(jīng)積聚起了相當(dāng)大的短視頻種草才能,如今做的只是把用戶留在抖音,追求讓用戶在抖音體系之內(nèi)完成購(gòu)置,完成從種草到消費(fèi)的閉環(huán);美團(tuán)們則走了一條相反的路。

    而關(guān)于餐飲等線下行業(yè)來說,更需求的是強(qiáng)化線上種草這一環(huán)節(jié)。

    這也就不難解釋,為什么這么多的商家寧可貼錢做優(yōu)惠,也要登陸抖音做推行了。

    02抖音不止想做餐飲行業(yè)的標(biāo)配,還想要更多在抖音,整個(gè)吃喝玩樂行業(yè)都有“抖音吃喝玩樂榜”,每個(gè)城市都依據(jù)休閑文娛、玩耍住宿、美食等品類,排列出了引薦榜單。

    依據(jù)城市的興旺水平,榜單的細(xì)分水平也略有不同,普通都包含了吃喝玩樂游等常見的本地生活范疇。

    這一系列本地榜單的背后,也意味著抖音的野心絕不只限于餐桌上的二維碼,它瞄準(zhǔn)的是美團(tuán)中心的本地生活業(yè)務(wù),以及攜程、同程、飛豬們的游覽門票業(yè)務(wù)。

    也就是說,抖音會(huì)將每一個(gè)能用短視頻種草的業(yè)務(wù)板塊,都變成在抖音種草、在抖音消費(fèi)的一條龍式閉環(huán)業(yè)務(wù)。

    曾有自媒體評(píng)論稱,“......不論什么業(yè)務(wù),控制流量的抖音都有從渠道端反打上游的時(shí)機(jī)。

    ”如今看來,抖音反打線下的效果正在顯現(xiàn)。

    關(guān)于商家來說,就不用經(jīng)過抖音向其他平臺(tái)引流,減少了反復(fù)跳轉(zhuǎn)帶來的用戶流失;但關(guān)于美團(tuán)、攜程們來說,則構(gòu)成了一個(gè)宏大的潛在要挾。

    另外,從人員配置上也不難看出字節(jié)跳動(dòng)在本地生活業(yè)務(wù)上的野心。

    自媒體晚點(diǎn)LatePost在2023年12月報(bào)道稱,字節(jié)跳動(dòng)商業(yè)化部成立了特地拓展本地生活業(yè)務(wù)的“本地直停業(yè)務(wù)中心”,約一萬(wàn)名員工將在2023年1月調(diào)整至該中心,盤繞生活效勞、文化旅游和餐飲等行業(yè)停止客戶發(fā)掘。

    美團(tuán)等本地生活平臺(tái)和抖音之間的協(xié)作,也在以肉眼可見的速度在減少。

    2023年9月,抖音還曾力推過美團(tuán)直播間,助推美團(tuán)銷售特價(jià)機(jī)票、霸王餐、美團(tuán)打車年卡等產(chǎn)品,銷售額破千萬(wàn)元。

    如今,固然美團(tuán)的官方賬號(hào)仍在抖音很活潑,但曾經(jīng)很久沒有這樣的密切協(xié)作了。

    本地生活與短視頻內(nèi)容有實(shí)質(zhì)區(qū)別,前者更注重人與人之間的效勞,后者注重人與物之間的消費(fèi)。

    單純的消費(fèi)容易用技術(shù)和機(jī)制處理規(guī)范化問題,但人與人的溝通需求投入更多精神,抖音正在參加一場(chǎng)前端大戰(zhàn),這種戰(zhàn)爭(zhēng)需求營(yíng)造勢(shì)能的才能和資源組織的才能。

    在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司越做越重的今天,抖音是這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中的明星選手。

    03抖音能否復(fù)刻“鼎力出奇觀”這次,抖音會(huì)對(duì)美團(tuán)們形成多大的沖擊?

    能否像新媒體替代傳統(tǒng)媒體那樣,收割美團(tuán)們的廣告營(yíng)銷、商家效勞市場(chǎng)份額?

    從用戶的角度來看,抖音的確在做便利消費(fèi)者的事情。

    在短視頻平臺(tái)一手種草、一手消費(fèi),一方面是在更新用戶的運(yùn)用習(xí)氣,另一方面是在順應(yīng)用戶的習(xí)氣。

    過去,用戶曾經(jīng)習(xí)氣于抖音種草,再到線下店拔草,在美團(tuán)等平臺(tái)運(yùn)用優(yōu)惠券付款。

    抖音的做法,等于在幫消費(fèi)者“減負(fù)”,拔草的過程變得更順暢。

    不過,讓消費(fèi)者轉(zhuǎn)變認(rèn)知不是一個(gè)容易的事情。

    當(dāng)年的千團(tuán)大戰(zhàn),曾經(jīng)培育了用戶在美團(tuán)等平臺(tái)上停止團(tuán)購(gòu)消費(fèi)的習(xí)氣。

    在抖音團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠券,仍需求相當(dāng)漫長(zhǎng)的轉(zhuǎn)變過程。

    此外,抖音固然在進(jìn)軍餐桌的征程中戰(zhàn)績(jī)斐然,但快手也在做相似的事情。

    早在2023年,快手就推出了本地生活效勞功用;近期,快手在首頁(yè)設(shè)置了“本地生活效勞”按鈕,提供美食和城市旅游等效勞。

    在開展的過程中,兩個(gè)老對(duì)手越來越像,這并不奇異。

    因而,抖音在本地生活范疇,也必將和快手直接競(jìng)爭(zhēng)。

    這種本地生活業(yè)務(wù)一方面來自用戶自發(fā)的需求,另一方面也有來自To B端商家的助推,商家需求抖音或快手內(nèi)部提供關(guān)于本地生活效勞的商業(yè)工具,他們采買的大量商業(yè)訂單,讓二者更能看清這門生意的油水到底有幾。

    特別需求指出的是,快手在2023年,曾一度否認(rèn)它在本地生活效勞上與美團(tuán)和群眾點(diǎn)評(píng)是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,不掃除與美團(tuán)等平臺(tái)停止協(xié)作的可‘’能。

    關(guān)于抖音來說,假如快手聯(lián)盟美團(tuán)等平臺(tái),也將對(duì)它在本地生活業(yè)務(wù)上的擴(kuò)張野心產(chǎn)生障礙。

    另外,線下的邏輯和線上大不相同。

    這是由于,互聯(lián)網(wǎng)上的業(yè)務(wù)很容易規(guī)范化,而到了線下,需求當(dāng)面托付消費(fèi)者的業(yè)務(wù)常常會(huì)面臨多種不肯定性的擾動(dòng),變得難以規(guī)范化。

    字節(jié)跳動(dòng)不斷堅(jiān)持“鼎力出奇觀”的運(yùn)營(yíng)傳統(tǒng),固然在線上渠道勝多敗少,但到了線下,鼎力能否持續(xù)出奇觀,還需求更多的案例停止考證。

    BAT都沒有撼動(dòng)的攜程,就是一個(gè)很好的例子。

    當(dāng)年在騰訊、阿里、百度的圍攻中,攜程不斷沒有被打倒,守住了在線旅游和訂票業(yè)務(wù)這個(gè)與線下行業(yè)分離親密的“一畝三分地”。

    在2023年的疫情中,攜程也借助密集的直播帶貨等手腕頑強(qiáng)求生,熬過了這段困難時(shí)辰。

    在這方面美團(tuán)的優(yōu)勢(shì)和攜程相似,在長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)中積聚了很深的線下護(hù)城河。

    抖音來勢(shì)洶洶,但相比美團(tuán)在本地生活范疇長(zhǎng)期以來的宏大投入,抖音在這方面的數(shù)據(jù)、商家積聚還相對(duì)薄弱。

    在美團(tuán)也開端經(jīng)過內(nèi)容防御抖音之后,抖音能從美團(tuán)的虎口中奪下多大的一塊肥肉,仍未可知。

    不過,寧?kù)o已久的團(tuán)購(gòu)和本地生活賽道,也必將被抖音攪動(dòng)這一池春水。

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