淘寶客服轉(zhuǎn)化率多少算正常？怎么提高競爭力？

在淘寶上面的確也有很多人都想要做好淘寶客服，同時也需求去好好理解一下淘寶客服的轉(zhuǎn)化率到底要幾才算正常呢?

客服們到底應(yīng)該怎樣提升店鋪寶貝的競爭力。

付款人數(shù)÷訪客數(shù)，就是轉(zhuǎn)化率。

百分之3到5是平安的，多刷單。

不會一下把你封掉，頂多虛假買賣，肅清訂單。

這個轉(zhuǎn)化率并非權(quán)衡客服的好壞規(guī)范，應(yīng)該是指店鋪的綜合質(zhì)量問題，比方等等。

與客服人員應(yīng)該沒多大關(guān)系。

單一的客服轉(zhuǎn)化率并不是評判一個客服的優(yōu)劣。

整個3C類目單個店鋪?zhàn)龅暮玫霓D(zhuǎn)化率也就7-8%，普片是在4%左右。

轉(zhuǎn)化率表現(xiàn)在店鋪客戶體驗(yàn)的各個方面，你所說的客服轉(zhuǎn)化率只是在客戶體驗(yàn)中占了一個很小的比例，并不能依次來評判客服的優(yōu)劣。

這就的看你賣的什么產(chǎn)品了，每個產(chǎn)品請求的轉(zhuǎn)化率都是不一樣的。

怎樣進(jìn)步競爭力?

1、沒有市場需求的產(chǎn)品，即便產(chǎn)品質(zhì)量很好也是沒有前(錢)途的。

所以假如你產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞在淘寶上搜索量過少，至少闡明當(dāng)下可能不太合適在淘寶上銷售。

2、市場競爭剖析，你要做的事情就是看著這一眾吃蛋糕大眾，看看哪局部人身體比擬弱(你有優(yōu)勢)，你就強(qiáng)行進(jìn)入，也去吃蛋糕，反正他們不是你的對手拿你沒方法。

假如你身體強(qiáng)壯還通曉武術(shù)，又特有錢，總之你有碾壓優(yōu)勢，祝賀你，想吃哪塊蛋糕吃哪塊，他人只要干瞪眼的份兒。

3、你能不能掙錢，不完整取決于你，而是取決于你的對手。

不要只看到本人的優(yōu)勢，要看你和你當(dāng)前市場上的對手比擬后是不是還有相對優(yōu)勢。

沒有這個相對優(yōu)勢，你就沒有競爭力，這樣怎樣競爭?

舉個例子，假如你也去賣碧根果，那你的對手都是三只松鼠這種級別的，對手比你強(qiáng)太多，單槍匹馬不可能有勝算。

4、中心競爭力是保證你和對手競爭能勝出的基本。

假如你沒有中心競爭力，運(yùn)氣好的狀況下一段時間內(nèi)你可能業(yè)績還不錯，對手一旦多了你就很難玩了，運(yùn)氣不好就很快會死掉。

很多賣家之前做的好，后來做不下去這個就是重要緣由之一。

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