淘寶交易產(chǎn)生糾紛，被買(mǎi)家反復(fù)惡意差評(píng)糾纏怎么辦？

單交易產(chǎn)生糾紛，我之前就發(fā)過(guò)一次提問(wèn)。得到大家的解答之后，我去規(guī)蜜提交申訴了。

總結(jié)一下，

1.21日19點(diǎn)買(mǎi)家確認(rèn)收貨，交易成功之后因個(gè)人原因申請(qǐng)退貨，我拒絕，要求承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)。

2.21日21點(diǎn)40分買(mǎi)家再次修改協(xié)議，退款未扣減運(yùn)費(fèi)。

3.我沒(méi)有拒絕，因?yàn)槭峭砩?2點(diǎn)多，帶孩子回復(fù)慢了。買(mǎi)家多次信息質(zhì)問(wèn)我不處理。用詞有點(diǎn)過(guò)分。

由于是22點(diǎn)30分買(mǎi)家申請(qǐng)小二介入，我空閑之后點(diǎn)擊進(jìn)去要同意，發(fā)現(xiàn)是直接打款，考慮到還沒(méi)有收到貨，所以我只能等待小二處理。我回復(fù)買(mǎi)家，小二怎么處理怎么來(lái)。

4.買(mǎi)家22日早上，到店鋪群發(fā)信息，叫大家不要買(mǎi)店里產(chǎn)品，說(shuō)我虛假銷(xiāo)售等詆毀的話。

5.23日16點(diǎn)，小二判定支持賣(mài)家，成功打款，退款關(guān)閉。

6.24日10點(diǎn)收到淘寶網(wǎng)的短信，說(shuō)是買(mǎi)家已經(jīng)退貨，要我注意簽收后轉(zhuǎn)賬給買(mǎi)家，轉(zhuǎn)賬憑證截圖提交淘寶網(wǎng)。否則要凍結(jié)保證金先行賠付。但是我在賣(mài)家中心沒(méi)有收到任何提示入口。

7.拆包裹，發(fā)現(xiàn)是被使用過(guò)的，影響二次銷(xiāo)售。鍋里有使用過(guò)未清洗干凈的霉點(diǎn)，鍋壁有水滴痕跡，鍋底有加熱過(guò)的痕跡。

8.我在規(guī)蜜提交申述，小二經(jīng)核實(shí)，我的投訴成立，訂單產(chǎn)生的違背承諾做不成立處理。但是還沒(méi)有取消凍結(jié)保證金。收到短信保證金凍結(jié)。倒了霉了，收了貨不是自己在家簽收的，回來(lái)才發(fā)現(xiàn)被使用過(guò)，保證金也被扣了。只是真沒(méi)有想到這個(gè)買(mǎi)家能無(wú)休無(wú)止到這個(gè)地步。真服了。這年頭不能惹的，霉運(yùn)快走開(kāi)。。我發(fā)上來(lái)，不知道其他商友，有沒(méi)有人遇到這樣的。還接連收到小二發(fā)這種信息來(lái)。真無(wú)精力和這種人糾纏，應(yīng)該怎么辦？               

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