淘寶店鋪去年參加了3千元的保證金活動，現(xiàn)在退不了錢怎么辦？

         昨天我就問了淘寶小二  去年有個3000元的保證金活動   現(xiàn)在想退錢！問了兩個小二  沒有一個知道的。小二叫我回想是什么活動  我也記不清了！ 有誰知道去年那個活動的   要設(shè)置紅包   只有買過的消費者才可以進(jìn)來使用的！ 知道是什么活動的  請告訴我一下   謝謝！                

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