淘寶網(wǎng)商品發(fā)布規(guī)范

第一章 概述第一條【適用范圍】適用于在淘寶網(wǎng)發(fā)布商品的賣(mài)家。

第二條【效能級(jí)別】本標(biāo)準(zhǔn)已有規(guī)則的，適用本標(biāo)準(zhǔn)，賣(mài)家違背本標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布商品的，平臺(tái)將視情形依照《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》處置。

其他規(guī)則有特殊商品發(fā)布請(qǐng)求的，從特殊規(guī)則。

第二章 商品發(fā)布根本標(biāo)準(zhǔn)第三條【根本準(zhǔn)繩】賣(mài)家發(fā)布商品，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)厲恪守《淘寶平臺(tái)規(guī)則總則》中“信息發(fā)布”的根本準(zhǔn)繩。

第四條【根本請(qǐng)求】賣(mài)家應(yīng)當(dāng)依照淘寶網(wǎng)系統(tǒng)設(shè)置的流程和請(qǐng)求發(fā)布商品，并恪守以下根本請(qǐng)求：(一)賣(mài)家應(yīng)當(dāng)對(duì)商品作出完好、分歧、真實(shí)的描繪。

1.完好性：為保證買(mǎi)家更全面的理解商品，購(gòu)置商品時(shí)具有充沛知情權(quán)，賣(mài)家應(yīng)在發(fā)布商品時(shí)完好明示商品的主要信息，包括但不限于：商品自身(根本屬性、規(guī)格、保質(zhì)期、瑕疵等)、品牌、外包裝、發(fā)貨狀況、買(mǎi)賣(mài)附帶物等。

2.分歧性：商品的描繪信息在商品頁(yè)面各版塊中(如商品標(biāo)題、主圖、屬性、詳情描繪等)應(yīng)保證要素分歧性。

3.真實(shí)性：賣(mài)家應(yīng)依據(jù)所售商品的屬性照實(shí)描繪商品信息，并及時(shí)維護(hù)更新，保證商品信息真實(shí)、正確、有效;不得夸張、過(guò)度、虛假承諾商品效果及水平等。

(二)賣(mài)家應(yīng)保證其出賣(mài)的商品在合理期限內(nèi)能夠正常運(yùn)用，包括商品不存在危及人身財(cái)富平安的不合理風(fēng)險(xiǎn)、具備商品應(yīng)當(dāng)具備的運(yùn)用性能、契合商品或其包裝上注明采用的規(guī)范等。

(三)不得發(fā)布違背法律法規(guī)、協(xié)議或規(guī)則的商品信息，包括但不限于：1.不得運(yùn)用代表黨和國(guó)度形象的元素，或應(yīng)用國(guó)度嚴(yán)重活動(dòng)、嚴(yán)重留念日和國(guó)度機(jī)關(guān)及其工作人員名義等，停止銷(xiāo)售或宣傳;2.不得發(fā)布損害平臺(tái)及第三方合法權(quán)益(如商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)等)、或易形成消費(fèi)者混雜的商品或信息;3.不得發(fā)布或推送含有易招致買(mǎi)賣(mài)風(fēng)險(xiǎn)的第三方商品或信息，如發(fā)布社交、導(dǎo)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、促銷(xiāo)、購(gòu)物平臺(tái)等第三方網(wǎng)站或客戶(hù)端的稱(chēng)號(hào)、LOGO、二維碼、超鏈接、聯(lián)絡(luò)賬號(hào)等信息;4.不得反復(fù)鋪貨，即店鋪中同時(shí)出賣(mài)同款商品兩件以上的;5.不得經(jīng)過(guò)編輯變卦商品類(lèi)目、品牌、型號(hào)等關(guān)鍵屬性使其成為另一款商品。

6.不得發(fā)布其他違背《淘寶平臺(tái)違禁信息管理規(guī)則》、《淘寶平臺(tái)交互風(fēng)險(xiǎn)信息管理規(guī)則》、《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)則的商品或信息。

第三章 商品發(fā)布詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié) 商品類(lèi)目第五條【類(lèi)目選擇】賣(mài)家應(yīng)當(dāng)依據(jù)所售商品，逐級(jí)選擇正確的商品類(lèi)目，不得將商品發(fā)布在與實(shí)踐商品品類(lèi)不分歧的類(lèi)目下。

第六條【類(lèi)目準(zhǔn)入】賣(mài)家發(fā)布有準(zhǔn)入請(qǐng)求的類(lèi)目商品時(shí)，應(yīng)恪守《淘寶網(wǎng)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》中各行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)入請(qǐng)求。

第七條【商品數(shù)量限制】不同信譽(yù)積分的賣(mài)家，在各一級(jí)類(lèi)目下發(fā)布商品的數(shù)量有一定限制，詳細(xì)詳見(jiàn)《商品發(fā)布數(shù)量限制標(biāo)準(zhǔn)》。

假如商品發(fā)布數(shù)量超越限制數(shù)量的，淘寶網(wǎng)將下架超限商品。

第八條【類(lèi)目互換限制】局部類(lèi)目限制互轉(zhuǎn)，即某商品發(fā)布在該類(lèi)目后，不能經(jīng)過(guò)編輯的方式將商品從該類(lèi)目轉(zhuǎn)出，同樣，原發(fā)布在其他類(lèi)目的商品，也不能經(jīng)過(guò)編輯的方式轉(zhuǎn)入到該類(lèi)目。

詳細(xì)類(lèi)目詳見(jiàn)《淘寶網(wǎng)商品類(lèi)目互轉(zhuǎn)限制標(biāo)準(zhǔn)》。

第二節(jié) 商品根本信息第九條【商品圖片】賣(mài)家應(yīng)依據(jù)系統(tǒng)提示和請(qǐng)求上傳商品的主圖、詳情圖、SKU預(yù)覽圖。

圖片應(yīng)突出商品主體，明晰美觀，不失真。

第十條【商品標(biāo)題】商品標(biāo)題可包含商品品牌、商品品名、根本屬性(材質(zhì)/功用/特征)和規(guī)格參數(shù)(型號(hào)/顏色/尺寸/規(guī)格/用處/貨號(hào))等，不應(yīng)包含其他無(wú)關(guān)品牌及無(wú)關(guān)信息。

第十一條【商品品牌】賣(mài)家應(yīng)依照商品的品牌，精確選擇品牌屬性。

賣(mài)家需申請(qǐng)品牌入駐、品牌稱(chēng)號(hào)變卦、品牌類(lèi)別變卦時(shí)，應(yīng)恪守《淘寶網(wǎng)商品品牌管理標(biāo)準(zhǔn)》。

第十二條【商品類(lèi)型】賣(mài)家應(yīng)依照商品實(shí)踐狀況選擇商品類(lèi)型為全新或二手、一口價(jià)/拍賣(mài)等類(lèi)型。

商品發(fā)布后限制商品類(lèi)型二手/全新互轉(zhuǎn)，即某商品發(fā)布時(shí)寶貝類(lèi)型選擇“二手”后，不能經(jīng)過(guò)編輯寶貝的方式將該寶貝的寶貝類(lèi)型修正為“全新”;同樣，原寶貝類(lèi)型為“全新”，也不能經(jīng)過(guò)編輯的方式改為“二手”。

第十三條【商品詳情】賣(mài)家描繪商品詳情，應(yīng)恪守以下請(qǐng)求：(一)賣(mài)家可在商品描繪中對(duì)商品停止拓展引見(jiàn);(二)商品描繪中對(duì)商品的性能、功用、產(chǎn)地、用處、質(zhì)量、成分、價(jià)錢(qián)、消費(fèi)者、有效期限、承諾等有表示的，應(yīng)當(dāng)精確、分明;(三)商品描繪中標(biāo)明附帶贈(zèng)送的，應(yīng)當(dāng)明示所附帶贈(zèng)送商品或者效勞的種類(lèi)、規(guī)格、數(shù)量等根本信息;(四)法律法規(guī)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中請(qǐng)求明示的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)顯著、明晰表示，如食品、化裝品類(lèi)的臨保商品應(yīng)明示質(zhì)保期或過(guò)時(shí)時(shí)間等;(五)商品描繪中明示的義務(wù)條款，若違背法律和《淘寶平臺(tái)規(guī)則總則》及相關(guān)規(guī)則的規(guī)則，則這些條款無(wú)效，如：內(nèi)容為雙方面免除賣(mài)家義務(wù)、將相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者、或明顯有失公平的條款;若不違背法律和《淘寶平臺(tái)規(guī)則總則》及相關(guān)規(guī)則的規(guī)則，則這些條款有效，如：賣(mài)家為了招徠生意，明示“假一賠萬(wàn)”的承諾，一旦違犯則消費(fèi)者有權(quán)請(qǐng)求賣(mài)家兌現(xiàn)承諾。

第十四條【商品SKU與庫(kù)存】SKU即Stock Keeping Unit(庫(kù)存量單位)，是指商品的銷(xiāo)售屬性匯合，供買(mǎi)家在下單時(shí)點(diǎn)選，如“規(guī)格”、“顏色分類(lèi)”、“尺碼”等。

賣(mài)家編輯SKU應(yīng)契合以下請(qǐng)求：(一)局部SKU的屬性值不可編輯，局部能夠由賣(mài)家自定義編輯。

賣(mài)家發(fā)布商品須恪守銷(xiāo)售屬性，合理地自定義編輯SKU。

(二)不得應(yīng)用SKU價(jià)錢(qián)引流，不得以十分規(guī)的數(shù)量單位發(fā)布商品。

詳細(xì)詳見(jiàn)《躲避信息的認(rèn)定和處分施行細(xì)則》。

第十五條【商品價(jià)錢(qián)】賣(mài)家發(fā)布商品價(jià)錢(qián)，應(yīng)恪守《淘寶價(jià)錢(qián)發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》。

第十六條【發(fā)貨時(shí)間】買(mǎi)家付款后，賣(mài)家須依據(jù)買(mǎi)家的需求和本身的效勞才能在淘寶網(wǎng)規(guī)則的時(shí)效內(nèi)，填寫(xiě)真實(shí)發(fā)貨信息并完成發(fā)貨。

詳細(xì)發(fā)貨請(qǐng)求詳見(jiàn)《淘寶網(wǎng)發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)》。

第十七條【七天無(wú)理由退貨】賣(mài)家應(yīng)依照《淘寶網(wǎng)》選擇并實(shí)行七天無(wú)理由退貨效勞。

第十八條【營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)簽】賣(mài)家在設(shè)置營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)簽時(shí)，應(yīng)當(dāng)恪守國(guó)度法律法規(guī)請(qǐng)求，恪守平臺(tái)相關(guān)規(guī)則，實(shí)在實(shí)行對(duì)外作出的活動(dòng)承諾，不得運(yùn)用以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)標(biāo)簽用語(yǔ)：1.容易誤導(dǎo)消費(fèi)者以為平臺(tái)背書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)宣傳用語(yǔ)，如已質(zhì)量考證、已檢驗(yàn)是牛皮、淘寶官方考證等;2.容易誤導(dǎo)消費(fèi)者以為品牌權(quán)益人背書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)宣傳用語(yǔ)，如已正品考證、正品保證、抽檢正品等。

第三節(jié) 特定商品發(fā)布請(qǐng)求第十九條【預(yù)售商品】預(yù)售包括全款預(yù)售、分階段預(yù)售。

賣(mài)家可依據(jù)需求發(fā)布預(yù)售商品，詳細(xì)詳見(jiàn)《如何發(fā)布預(yù)售商品》。

第二十條【定制商品】定制商品，是指賣(mài)家依照買(mǎi)家的請(qǐng)求(如買(mǎi)家提供、指定的圖案、文字、樣式、材質(zhì)等)消費(fèi)、制造并予以托付帶有買(mǎi)家個(gè)性化特征的商品。

(一)定制情形包括但不限于：1.LOGO/圖案/文字印制：賣(mài)家依照買(mǎi)家指定的LOGO、圖案、文字等在商品上停止印制、描畫(huà)等;2.定制尺寸：賣(mài)家依據(jù)買(mǎi)家提供的尺寸，或賣(mài)家為買(mǎi)家上門(mén)量制的尺寸對(duì)商品停止消費(fèi)、加工;3.定制面料/資料/顏色：賣(mài)家依照買(mǎi)家提供或指定的面料、資料、顏色來(lái)消費(fèi)、加工的商品;4.按樣加工：賣(mài)家依據(jù)買(mǎi)家提供或雙方確認(rèn)分歧的樣品停止后續(xù)消費(fèi)、加工的商品;5.按圖加工：賣(mài)家依據(jù)買(mǎi)家提供或雙方確認(rèn)分歧的圖紙、照片、設(shè)計(jì)稿等停止后續(xù)消費(fèi)、加工的商品;6.個(gè)性設(shè)計(jì)：賣(mài)家為買(mǎi)家提供個(gè)性化的圖形、形象、商品等創(chuàng)意或設(shè)計(jì)效勞。

(二)商品發(fā)布/編輯時(shí)勾選“支持定制”選項(xiàng)的商品須契合定制商品定義及定制情形，“支持定制”選項(xiàng)針對(duì)局部類(lèi)目開(kāi)放，詳細(xì)以商品發(fā)布頁(yè)面為準(zhǔn)。

(三)定制商品依據(jù)《淘寶網(wǎng)七天無(wú)理由退貨標(biāo)準(zhǔn)》，不支持七天無(wú)理由退貨;若不契合定制情形的商品勾選“支持定制”選項(xiàng)，仍須依據(jù)商品實(shí)踐類(lèi)型恪守《淘寶網(wǎng)七天無(wú)理由退貨標(biāo)準(zhǔn)》。

第二十一條【代購(gòu)商品】賣(mài)家發(fā)布代購(gòu)商品，應(yīng)恪守《淘寶網(wǎng)代購(gòu)商品發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》。

第二十二條【直郵商品】賣(mài)家發(fā)布直郵商品，應(yīng)恪守《淘寶網(wǎng)直郵商品發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》。

第二十三條【特殊行業(yè)/特征市場(chǎng)商品】發(fā)布特殊行業(yè)/特征市場(chǎng)商品，應(yīng)恪守《淘寶網(wǎng)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《淘寶網(wǎng)特征市場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)》等特殊的商品發(fā)布請(qǐng)求。

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