淘寶賣家承諾假一賠十怎樣操作?會賠嗎?
asgasdf樓主|2023-02-04|19:22|發(fā)布在分類 / 生意參謀|閱讀:38
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淘寶賣家在承若的時分,普通會有假一賠十的操作,那么淘寶賣家就依托這個去吸收他人去下單,那么這個假一賠十是如何去操作呢?
很多人不了解,下面就來細(xì)致說說這個事情,看看會賠償嗎?
一、怎樣了解?
首先大家需求理解假貨放入概念,普通都是是指冒充注冊商標(biāo)的商品以及盜版的商品。
同時滿足以下條件的商品,將被判別為疑似假貨:(1)有消費者或品牌方投訴商家出賣商品為假貨,或平臺品控部經(jīng)過隨機抽檢得到樣本;(2)平臺以普通消費者的學(xué)問程度規(guī)范,經(jīng)過對樣本與樣本商品在當(dāng)前市場流通的最新批次停止比擬,外包裝或者內(nèi)容有較大出入,且不屬于官方聲明的舊批次包裝的;或者依照商品品牌官網(wǎng)等公開渠道發(fā)布的真假鑒別辦法停止鑒別初步疑心為假貨的。
二、怎樣操作1)先行賠付商家在接到平臺通知后12日(T+12日)內(nèi)未舉證,或者經(jīng)兩次舉證仍不能證明疑似假貨商品實為正品的,平臺有權(quán)依據(jù)售假情節(jié)輕重,雙方?jīng)Q議能否以商家賬戶內(nèi)的保證金抵消費者投訴所涉的訂單停止先行賠付,先行賠付之后剩余保證金繼續(xù)凍結(jié)。
2)假貨確認(rèn)若平臺收到來自官方的郵件、審定報告等確鑿證據(jù),或商家主動供認(rèn)售假事實的,則視為商家售假事實成立;若商家不供認(rèn)售假行為,且疑似售假的商家在接到平臺第一次通知后90日(T+90日)內(nèi)未舉證,或者經(jīng)舉證仍不能證明疑似假貨商品為正品的,平臺有權(quán)據(jù)此斷定商家售假事實成立,并依據(jù)商家與平臺簽署的《協(xié)作協(xié)議》及有關(guān)平臺規(guī)則停止假貨處置。
3)假貨處置疑似假貨商品在經(jīng)過上述處置流程被斷定為假貨的,平臺將采取下列一項或多項處置措施:(1)該商品永世下架;扣除商家保證金及/或商家賬戶貨款余額作為消費者賠付金,用于對假貨訂單消費者停止賠付;(2)依據(jù)售假水平以及銷售歷史,平臺有權(quán)下架售假店鋪一切商品,不能上新;而且有權(quán)終止與該商家協(xié)作;若觸及刑事義務(wù)的,平臺有權(quán)移交司法部門處置。
4)暫緩賠付售假處置過程中,若商家與平臺之間發(fā)作訴訟、仲裁或者其他糾葛,平臺有權(quán)暫緩抵消費者做出賠付。
若前述糾葛在平臺限制商家賬戶貨款提現(xiàn)之日起9個月內(nèi)未能處理,則平臺有權(quán)依照第3條規(guī)則的假貨處置流程先行對假貨訂單消費者做出賠付,商家賬戶余額缺乏以賠付的,平臺有權(quán)以自有資金經(jīng)過發(fā)放無門檻優(yōu)惠券的方式予以賠付,并向商家追償該等缺乏局部。
平臺有權(quán)視狀況延長上述暫緩賠付的期限。
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