拼多多發(fā)貨的途中還能退貨嗎?怎么退?
希文樓主|2023-02-12|15:23|發(fā)布在分類 / 拼多多運營|閱讀:34
希文樓主|2023-02-12|15:23|發(fā)布在分類 / 拼多多運營|閱讀:34
在拼多多上面也有很多商家都入駐了,而且也賺了不少錢,但是也有一些消費者在購物時,可能發(fā)的商品曾經(jīng)在路上了,卻想要申請退貨,這種狀況支持退貨嗎?
應該怎樣退?
在拼多多買東西曾經(jīng)發(fā)貨了能夠申請退款。
在拼多多買東西曾經(jīng)發(fā)貨了,假如后臺系統(tǒng)顯現(xiàn)賣家曾經(jīng)發(fā)貨,但是還沒有快遞來攬收,也沒有物流信息,與賣家闡明,是能夠立刻申請退款的,而且申請后,賣家處置下,就能夠很快的退款。
假如后臺系統(tǒng)顯現(xiàn)賣家曾經(jīng)發(fā)貨,并且快遞曾經(jīng)攬收,有了物流信息,那么申請退款也是能夠的,不過曾經(jīng)發(fā)進來的包裹,要與賣家闡明狀況,及時攔截,快遞就會原路返回,照樣能夠退款。
怎樣退?
當商家物流在途時,買家申請全額僅退款,商家在售后狀態(tài)頁面能夠選擇同意拒收后退款,即同意買家拒收商品,物流顯現(xiàn)拒收信息后,系統(tǒng)自動退款給買家。
同意拒收后退款能夠提升商家處置售后效率,降低商家處置買家退款的時長。
能夠減少商家僅退款介入率,最后一點是已發(fā)貨僅退款場景下,商家無需在駁回留言中寫明拒收后申請僅退款,降低商家溝通本錢。
拼團勝利未發(fā)貨但還未超越商定發(fā)貨時間的訂單,暫未開通退款入口,請在個人中心的我的音訊頁,聯(lián)絡拼多多官方客服。
假如超越商定發(fā)貨時間,商家仍未發(fā)貨,請點擊“我的訂單”找到相應訂單,在訂單詳情頁點擊“申請退款”即可申請退款。
申請退款后商家48小時未處置或商家同意退款,您將收到退款。
假如商家回絕退款,能夠申請平臺客服介入處置。
關于已發(fā)貨的商品,也能夠在訂單詳情頁申請退款。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
微信掃碼回復「666」